Haber Ulaşım: Özköprü Turizm’in geçmişini, bugününü tanıyarak söyleşimize başlıyalım. Özköprü Turizm kaç yılında hizmetine başladı. Hangi alanlarda hizmet vermektedir?
Aziz Köprü: Aziz Köprü Turizm adı altında 1999 yılında servisçilik yaparak bu sektöre girişimimizi sağladık. 2013 yılına kadar da servis hizmeti vererek hizmetimizi sürdürdük. Daha sonrasında 2013 yılında Özköprü Turizm adı altında şirketimizi kurduk. Böylelikle B2 turizm kısmında hizmet vermeye başladık. 2015 yılında yurtdışında anlaştığımız seyahat acentaları ile birlikte, yurtdışı turlarımız ile de hizmet vermeye başladık. Sonrasında işlerimiz fena gitmedi, 2018 yılında da çocuklarım ile Mali Tur adı altında yeni bir şirket oluşumuna daha gittik. Pandemi süreci bazı insanlar için fırsat oldu bu fırsatı yakalayan kişilerden birisi de biz olduk. İyi bir süreç geçirdik, krizi fırsata çevirdik. 2021 yılında GAP turlarımız ile 5000 misafirimizi ağırladık. GAP turuna en çok otobüsü bu yıllarda biz gönderdik. Hizmetimiz ile ayrıcalık sağladık. Verimli bir dönem geçirdik. Ekibimiz bu başarısını sahada, kendi gözlemlerinden yola çıkarak sağladı. Kasım aylarında ekibimiz tur bölgelerinde konaklamalar sağlayarak, müşterilerimize en doğru, konforlu hizmeti verebilmek için çalışmalarını sürdürdüler. GAP turunun yanı sıra ülkemizin dört bir yanına turlarımızı da kesintisiz olarak sağlamaktayız. Geçtiğimiz yıl ülke genelinde 10000 kişilik misafirimizi ağırladık. Bu yıl hedefimiz doğrultusunda bu sayıyı %50 artırarak 15000 kişilik misafir beklentisi içerisindeyiz.
Haber Ulaşım: Pandemi süreci boyunca devlet tarafından teşvikler sağlandı. Sizler bu desteklerden ne ölçüde faydalandınız?Aziz Köprü: Biz Özköprü Turizm olarak KGF kredisi kullanımı sağladık. Ödemelerimizde hala devam etmekte. Şartlarımız neye uyduysa devletimizin desteklerinden faydalandık. Mali Tur kısmı için de çalışanlarımız adına destekler aldık. İnsanlar hep daha fazlasını talep eder, gönül isterdi ki daha fazla alanda destekler alalım. Ancak devletimizde bir noktaya kadar destek sağlayabilir. Bunu göz ardı etmemeliyiz.
Haber Ulaşım: %50’lik bir artış bekliyorsunuz bu sezon. Malumunuz, maliyet kalemlerinde ciddi bir artış mevcut. Sizler, hizmet kesintisine uğramamak adına ne tür önlemler almaktasınız?Aziz Köprü: Geçtiğimiz yıl bir aracın tur maliyeti bizim adımıza 35 bin lira idi. Bugün ki şartları hesap ettiğimizde bu maliyet 80 bin lirayı bulmakta. Biz en kötü 5 araçlık tur düzenliyoruz. Hesap yaptığımızda ciddi rakamlara ulaşmaktayız. Biz 5 araç kaldırmak yerinde 1 araç kaldırarak maliyetler ile mücadele vereceğiz. Bu zorlukların üzerinden dişimizi sıkarak katlanacağız bir şekilde. Gerek biz fedakârlık göstereceğiz gerekse de misafirlerimiz bir şekilde üstesinden geleceğiz. Tüketicimiz artık bilinçlendi. Bu bilinç doğrultusunda erken rezervasyonlara talep arttı. Dijital bir çağ içerisindeyiz. Bu çağ başlangıcı ile birlikte insanlar hizmetlere 24 saat boyunca erişim sağlayabilecekler. Konusu açılmışken sizlere şunu da belirteyim; Dün gece saat 23.30’da bir tur satışı gerçekleştirdik. Bu tur satışının sağlanabilmesi için çağrı merkezimize erişim sağlanma zorunluluğu bulunmakta. Bizler dijital dönüşüme ayak uydurduk. Çağrı merkezimiz 7/24 hizmet vermekte. Müşterilerimizin bizi tercih etme sebebi stresten uzak kalmak. Bizlerde çağın sunmuş olduğu yenilikler ile kendilerine kesintisiz hizmet vermeyi sürdürmekteyiz. İnsanlar, günümüzde tüketim mallarını alırken, ürünlerin kullanıcı yorumlarını incelemekteler. Bizi tercih edecek müşterilerimize tavsiye ediyorum. Kesinlikle bizim şirketimizin yorumlarını okumadan karar vermesinler seyahatlerine. Memnuniyet anketleri doğrultusunda ülkemizde en iyi tur düzenleyen firmalarımızın başında gelmekteyiz. Haber Ulaşım: 2022 yılı içerisinde araç yatırımlarınız olacak mı?Aziz Köprü: Hali hazırda filomuzda 7 araç mevcut. Biz bu yıl 7 aracımızın 5 adetini yaptığımız anlaşmalar sonucunda yenileyeceğiz. İşin taşımacılık kısmını işinin ehli firmalarımız ile anlaşmalar sağlayarak, katma değer yaratma yolunda ilerleyeceğiz. İleriki dönemlerde ne ile karşılaşacağımızı öngörebilmek mümkün değil. Umuyorum tablo bize iyiyi işaret eder. Bizlerde daha iyi noktalara ulaşmak için elimizden geleni sağlarız.