Türkiye’de şehirlerarası otobüs taşımacılığında köklü bir aile geleneğini genç ve dinamik bir vizyonla buluşturan isimlerden biri: Kontur Turizm Yönetim Kurulu Üyesi Veli Karakuş. Henüz çocuk yaşlarda işin mutfağında başlayan hikâyesi, bugün ikinci kuşak yönetici olarak şirketin karar alma mekanizmasında aldığı aktif rollerle devam ediyor. Sektörün değişen dinamiklerini, Kontur’un bakış açısını ve yeni nesil taşımacılığın kilit noktalarını Veli Karakuş ile konuştuk. Hem Kontur Turizm’in arka planını hem de yolculuklara dokunan detayları bu röportajda bulacaksınız. Keyifli okumalar!
SEKTÖRE ADIMIMI “KİRAZLI BAHÇE” İLE ATTIM 1993 doğumluyum, Konya’da dünyaya geldim. Tüm eğitim hayatımı Konya’da tamamladım. Aslında sektöre ilk adımımı daha çocuk yaşlarda attım diyebilirim. Yaklaşık 10 yaşımdan itibaren Konya-Afyon Karayolu üzerinde “Kirazlı Bahçe” adıyla bilinen ailemize ait dinlenme tesisinde yaz aylarında çalışmaya başladım. Orada hem mutfakta hem serviste hem de yönetimde işletmenin tüm birimlerinde yer aldım. Bu deneyim, bana işin mutfağından yönetimine uzanan kıymetli bir perspektif kazandırdı.
Üniversite eğitimim için 2011 yılında Ankara’ya, Çankaya Üniversitesi’ne gittim. Uluslararası Ticaret bölümünden mezun olduktan sonra 2015’te tekrar Kirazlı Bahçe’ye döndüm. 1,5 yıl boyunca orada yöneticilik ve işletmecilik yaptım. Tüm operasyonu yakından takip ederek sürecin her aşamasında bizzat yer aldım. Ardından merkezimize, Konya’ya geri döndüm.
TÜM ARAÇLARIMIZIN BAKIMLARINI KENDİ SERVİSLERİMİZDE EN UFAK DETAYINA KADAR YAPIYORUZ Kontur Turizm bir aile şirketi. Kurucusu babam ve amcam; bugün ise ben, abim ve kuzenimle birlikte ikinci kuşak olarak şirketi yönetiyoruz. Şirketimizin kendi atölyesi, kademesi var; araçlarımızın bakım ve onarımlarını, motorundan lastiğine kadar kendi ustalarımızla burada gerçekleştiriyoruz.
Lastikler ise benim uzmanlık alanım diyebilirim. Yakıtla birlikte lastik, bizim en büyük gider kalemlerimizden biri ve güvenlik açısından hayati önem taşıyor. Bu nedenle lastiklerin seçiminden kullanımına kadar sürecin her detayına bizzat ben ilgileniyorum. Şu an filomuzda lastiklerin ortalama ömrü 270-300 bin kilometreye ulaşmış durumda. Sektördeki birçok firma ve lastik markasının genel merkezleriyle iletişim halindeyim; deneyimlerimizi paylaşıyor, onlara da referans oluyoruz.
Ayrıca, şirketimizde iletişim ve operasyon çok önemlidir. Tüm kaptanlarımız benimle doğrudan iletişim kurar; şirket telefonum tüm otobüslerimizde kayıtlıdır. Bakım, onarım ya da en ufak bir parça ihtiyacı bile olsa dışarıda iş yaptırmak yerine tüm işlemlerimizi merkezimizde yapmaya özen gösteriyoruz. Elbette bu 24 saat yaşayan bir iş; gecenin bir yarısı da olsa telefonlarımız çalabiliyor ama bu tempodan ve ekibimizle kurduğumuz güçlü bağdan çok memnunum.
2025, BEKLENTİLERİ SEKTÖR GENELİNDE KARŞILAYAMADI 2025 yılı sektör açısından zorlu başladı. Sezon beklenenden geç açıldı; özellikle bayram dönemi sonrası hareketlilik artsa da genel olarak yıl sektörün beklentilerini tam anlamıyla karşılamadı. Bu tablo Konya’ya özgü değil, sektörde genel bir durum. Yolcu alışkanlıklarındaki değişimler ve artan rekabet, firmalar üzerinde ciddi bir baskı oluşturdu.
YENİ YILDIZLARIMIZIN RENKLERİNİ YOLCULARIMIZ BELİRLEYECEK Filo yenileme ve farklılaşma adına attığımız en dikkat çekici adımlardan biri ise araçlarımızı farklı renklerde tasarlamamız oldu. 2021’den beri Mercedes-Benz otobüslerimizi klasik beyazdan çıkarıp canlı renklerle donatıyoruz. Bu uygulama hem yolcularımızdan hem de sektör temsilcilerinden çok olumlu dönüşler aldı. Hatta gelecekte yeni araç renklerini sosyal medya üzerinden yolcularımıza seçtirmeyi düşünüyoruz. Böylece herkesin kendini ait hissedeceği, renkli ve modern bir filoya sahip olacağız.
GÜVENLİ VE VERİMLİ SEFERLER İÇİN 7/24 ÇALIŞIYORUZ Kontur Turizm olarak yolcu güvenliği ve konforunu her zaman ön planda tutuyoruz. Filomuzdaki tüm araçlarda gelişmiş fren ve şerit takip sistemleri mevcut. Kaptanlarımız için düzenli eğitimler organize ediyor, sürüş güvenliğine dair farkındalığı her daim yüksek tutuyoruz. Ayrıca telemetri sistemleriyle araçlarımızın performansını anlık olarak takip ediyor, riskleri daha ortaya çıkmadan yönetiyoruz.
Akaryakıt ve lastik gibi büyük gider kalemlerini optimize etmek, kaliteli hizmetten ödün vermeden maliyet baskısını dengelemek için filo yönetim yazılımları ve dijitalleşmeden faydalanıyoruz çünkü biliyoruz ki sektörde kalıcı başarı sadece fiyatla değil, sürdürülebilir hizmet kalitesiyle sağlanır.
2026 YILI ZORLU GEÇECEK AMA STRATEJİK PLANLARIMIZ HAZIR 2026 yılı için hem sektör hem de firmamız adına kolay bir yıl olmayacağını öngörüyorum. Akaryakıt ve bakım-onarım maliyetlerindeki artış, fiyat rekabetinin yoğunlaşması ve değişen yolcu alışkanlıkları sektörün dinamiklerini zorluyor ancak biz, sağlam bir kurumsal yapıyla bu süreci fırsata çevirmeyi hedefliyoruz.
Stratejik planlarımız hazır, yatırımlarımız devam ediyor. Sadece bugünün değil, yarının yolcularına da en iyi en güvenli ve en konforlu ulaşımı sunmak için çalışıyoruz. Kontur Turizm olarak yolculuğumuzda önceliğimiz her zaman insan odaklılık, güvenlik, yenilikçilik ve kalite oldu. Renkli filomuzla, güçlü ekibimizle ve her daim ulaşılabilir yönetim anlayışımızla sektörde fark yaratmaya devam edeceğiz.