Kâmil Koç , Sadece Bir İş Değil , Bir “Gelişim Ekosistemi”
BU AİLENİN BİR PARÇASI OLMAKTAN GURUR DUYUYORUM
Ben Ersan Bildirici. 25 Ağustos 1978 tarihinde Isparta’da doğdum. Evliyim ve bir çocuk babasıyım. İktisat Fakültesi Maliye Bölümü mezunuyum. Kâmil Koç bünyesinde Çukurova Bölge Müdürü olarak görev yapıyorum ve Adana’da ikamet ediyorum. Sorumlu olduğum bölgede yeni noktaların açılması, sefer planlamaları ve operasyonların yönetimi çalışmalarını yürütüyorum.Ulaşım sektörüne 2001 yılında Isparta Otogarı‘nda başladım. 2004 yılında Kâmil Koç‘un Isparta seferlerinin başlaması ile Kâmil Koç’taki yolculuğum başladı ve her geçen gün bu ailenin bir parçası olmaktan daha da fazla gurur duyuyorum.
KURUMSAL YAPIMIZ SAYESİNDE İŞ SÜREÇLERİNİ DAHA BAŞARILI YÖNETİYORUZ
Kâmil Koç’u seçerken beni en çok etkileyen şey, köklü geçmişiyle birlikte sektördeki güvenilirliği ve yenilikçi vizyonuydu. Önümüzdeki yıl 100. yaşımızı kutlayacağız.Türkiye’nin en eski ve en bilinen otobüs firmalarından biri olarak hem müşteri memnuniyetine hem de çalışan gelişimine verdiği önem benim için önemli bir tercih sebebi oldu. Biri neden Kâmil Koç’ta çalışmalı sorusuna gelince: Burada çalışmak, sadece bir iş değil aynı zamanda bir gelişim fırsatı. Kurumsal yapısı sayesinde çalışanlarına kariyer yolları sunuyor, eğitim ve gelişim olanakları sağlıyor. Ayrıca müşteri odaklı yaklaşımıyla sektörde fark oluşturmaya çalışan bir yapının parçası olmak, insanın yaptığı işi daha anlamlı hale getiriyor. Güçlü ekip ruhu, açık iletişim ve sürekli iyileştirme kültürü de bu tercihi destekleyen diğer unsurlar diyebilirim. Kâmil Koç’un güçlü kurumsal yapısı, iş süreçlerinin net, düzenli ve sistemli bir şekilde işlemesini sağlıyor. Bu kurumsal yapı sayesinde acentelerimizle olan iş birliği süreçlerini daha sağlıklı, hızlı ve başarılı bir şekilde yönetiyoruz.
İLK AMACIMIZ, SEFERLERİN ZAMANINDA VE SORUNSUZ BİR ŞEKİLDE GERÇEKLEŞMESİ
Günlük iş rutinim planlanan seferlerin zamanında ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini kontrol etmekle başlıyor. Bu süreçte bir seferin sorunsuz tamamlanması ve yolcuların seferden memnun ayrılması motivasyonumuzu yüksek tutuyor. Ayrıca iş ortaklarıyla kurduğumuz güçlü iş birliği, dostluklar ise süreci daha verimli ve keyifli hale getiriyor.Karşılaştığımız başlıca zorluklar arasında artan yakıt ve işletme maliyetleri, mevsimsel talep dalgalanmaları ve çok oyunculu bir sektörde olmaktan kaynaklı rekabetin çok yoğun olmasını sayabilirim. Kâmil Koç’un sürdürülebilirlik vizyonu doğrultusunda güçlü kurumsal ve finansal altyapısı, kaliteli hizmet anlayışıyla karşılaştığımız zorlukları hızlıca çözebiliyor ve yolcularımıza kesintisiz, kaliteli, konforlu hizmet sunmaya devam ediyoruz.
PANDEMİ DÖNEMİ, BİZİM İÇİN FARKLI BİR DENEYİMDİ
Kariyerimdeki unutamadığım an pandemi dönemidir. O süreçte Isparta’da görev yapmaktaydım. Sağlık Bakanı’nın yaptığı açıklamanın hemen ardından otogar bir anda tıklım tıklım oldu. İnsanlar memleketlerine dönebilmek için bilet bulma telaşına düştü. Bu kalabalık, alıştığımızdan çok farklıydı. Bu kez insanlar sevinçle değil, kaygıyla yolculuk ediyordu. Tam zamanlı ve 7/24 aktif olan ulaşım sektörünün bir gün duracağını, terminallerin bomboş kalacağını gerçekten hiç düşünmemiştim. Bu dönem, meslek hayatımda asla unutamayacağım bir deneyim oldu.
YOLCULARIMIZIN GÜVENİNE LAYIK OLMAK İÇİN ÇALIŞIYORUZ
Yolcularımızın bizi tercih etmesindeki asıl etkenler, geniş sefer ağı, güven, konfor, zamanında ulaşım ve kurumsal hizmet anlayışı diyebilirim. Sektörün lideri olarak Kâmil Koç yıllardır edindiği tecrübe ile yolcuların beklentilerini çok iyi analiz eden, kendini sürekli yenileyen bir markadır. Güçlü kurumsal yapısı ve müşteri odaklı hizmet anlayışı ile Türkiye’nin en köklü otobüs firması olarak yılların getirdiği deneyimle beraber yolculara hem güvenli hem de konforlu bir seyahat olanağı sunmamız bizi rakiplerimizden ayıran en önemli nokta.
YATIRIMCILARIMIZA, GÜVENİLİR ORTAKLIK YAPISI SUNUYORUZ
Sektördeki güçlü altyapısı, yüksek marka değeri ile iş ortaklarına sadık müşteri kitlesiyle belirli bir yolcu potansiyeline rahat ulaşma imkânı sunuyor. Yatırımcılarına operasyon merkezi, müşteri ilişkileri, kalite kontrol, kabin hizmetleri, muhasebe, finans, satın alma, kurumsal iletişim ve pazarlama gibi profesyonel destek birimleri ile şeffaf, güvenilir ortaklık yapısı sunar. Firmamız profesyonel ajans ile yaptığı çalışmalarla beraber sosyal ve dijital kanallarda yenilikçi, interaktif görseller sayesinde marka değerine değer katmaya devam etmektedir. Bu yapı ile yeni iş ortaklıklarında rakiplere karşı avantaj sağlamaktadır.
ÖNCE KÂMİL KOÇ VARDI!
Türkiye’nin en güçlü ve güvenilir kara ulaşım markalarından biri olarak Kâmil Koç genişleyen sefer ağı, yeni araç yatırımları ve sürekli gelişen müşteri deneyimi sayesinde yurt içinde liderliğini pekiştirecek, FlixBus markası ile yurt dışı seferleri planlayarak servis ağını genişletmeye devam edecektir. Bugün geldiğimiz noktada, Kâmil Koç sadece geçmişiyle değil, vizyonuyla da sektöre yön veren bir markadır. Bu büyük ailenin bir ferdi olarak, emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarıma, iş ortaklarımıza ve bizi tercih eden yolcularımıza teşekkür ediyorum. Sözlerimi “Önce Kâmil Koç vardı.” sloganı ile bitirmek istiyorum.
