Hava Durumu

#Anadolu

Ulaşım Sektörünün En İyi Temsilcisi - Haber Ulaşım - Anadolu haberleri, son dakika gelişmeleri, detaylı bilgiler ve tüm gelişmeler, Anadolu haber sayfasında canlı gelişmelere ulaşabilirsiniz.

Mercedes-Benz Türk Aksaray Müşteri Merkezi Yenilenen Yüzüyle Hizmete Açıldı Haber

Mercedes-Benz Türk Aksaray Müşteri Merkezi Yenilenen Yüzüyle Hizmete Açıldı

Mercedes-Benz Türk, Aksaray Kamyon Fabrikası bünyesindeki Müşteri Merkezi’ni yeni yapısıyla hizmete açtı. Merkez, Mercedes-Benz Türk’ün yeni kurumsal kimlik yapılanması doğrultusunda yenilenerek kamyon müşterilerinin ihtiyaçları doğrultusunda yeniden tasarlandı. Araç teslimat süreçlerinin yürütüldüğü, müşterilerin araçlarını daha yakından tanımalarını sağlayan teknik eğitimlerin ve profesyonel eğitmenler eşliğinde gerçekleştirilen güvenli sürüş eğitimlerinin düzenlendiği merkez, modern ve müşteri odaklı yeni bir yapıya kavuştu. Yenilenen mimarisi, müşterilerinin ihtiyaçlarına odaklanan servis alanları ve güncellenen hizmet altyapısıyla Aksaray Müşteri Merkezi, markanın kalite, güven ve müşteri deneyim odaklı yaklaşımını fiziksel mekana taşıyarak müşterileri için daha bütüncül ve konforlu bir deneyim sunmayı amaçlıyor. Bu dönüşümle birlikte Aksaray Müşteri Merkezi, Mercedes-Benz Türk’ün satış sonrası hizmetler ve müşteri deneyimi alanındaki küresel standartlarını sahaya yansıtan önemli temas noktalarından biri olarak konumlanıyor; markanın uluslararası kalite anlayışını, operasyonel mükemmeliyet ve hizmet tutarlılığıyla müşterilerle buluşturuyor. Yenilenen Aksaray Müşteri Merkezi’nin açılışında konuşan Mercedes-Benz Türk İcra Kurulu Başkanı Süer Sülün “Anadolu’nun kalbinde, Aksaray Kamyon Fabrikamızda ürettiğimiz araçlarımızın müşterilerimizle ilk kez buluştuğu en önemli temas noktalarından biri olarak yaklaşık 20 yıldır hizmet veren Aksaray Müşteri Merkezimizi, kamyon müşterilerimizin ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak yeniledik. Müşterilerimize temas ettiğimiz her noktada olduğu gibi burada da yatırımlarımıza kararlılıkla devam ediyoruz. Operasyonel açıdan son derece kritik olan bu merkezimizden, son beş yılda iç pazar satışlarımız ve ihracatını gerçekleştirdiğimiz kamyonlarımız dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 111 bin araç teslimatı gerçekleştirdik. Son beş yılda 60 bine yakını iç pazarda, 50 binden fazlası da Avrupa’da 20’ye yakın ülkede yollara çıkan kamyonların yolunun başlangıç noktası olan bu merkez, hem ülkemiz hem de şirketimiz açısından büyük önem arz ediyor. Bugün Aksaray Müşteri Merkezimiz; gerçekleştirdiğimiz araç teslimatlarının yanı sıra müşterilerimize teknik ve güvenli sürüş eğitimlerinin sunulduğu, bilginin ve deneyimin paylaşıldığı, sürekli aktif bir temas noktası olarak konumlanıyor. Bayi ve yetkili servis ağımızda hayata geçirdiğimiz dönüşüme paralel olarak, Müşteri Merkezimizde de müşterilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde yanıt verebilmek için yatırımlarımızı sürdüreceğiz.” dedi. Müşteri deneyimi odağında yenilenen yapı Yenilenen Aksaray Müşteri Merkezi, müşteri deneyimini merkeze alan modern bir yaklaşımla yeniden yapılandırıldı. Merkezde, müşterilerin merkezde geçirdikleri zamanı daha verimli ve konforlu hale getirmeyi amaçlayan yeni alanlar oluşturulurken; teknik ve güvenli sürüş eğitimlerinin gerçekleştirildiği eğitim ve konferans alanları da güncel ihtiyaçlar doğrultusunda yenilendi. Ayrıca, hizmet kalitesinin sürekli iyileştirilmesine katkı sağlamak amacıyla müşteri geri bildirimlerinin etkin şekilde değerlendirilmesine olanak tanıyan uygulamalar hayata geçirildi. Çalışan konforu ve operasyonel verimlilik ön planda Yenileme sürecinde, müşteri beklentilerinin yanı sıra Aksaray Müşteri Merkezi’nde görev yapan çalışanların çalışma koşullarının iyileştirilmesi de önceliklendirildi. Bu kapsamda, ofis ve toplantı alanları yeniden düzenlenirken, operasyonel verimliliği destekleyen çeşitli altyapı ve ortam iyileştirmeleri gerçekleştirildi. Planlamadan uygulamaya yaklaşık iki yıllık dönüşüm süreci Yenileme projesine ilişkin karar 2023 yılının sonunda alınırken, planlama ve hazırlık çalışmalarının ardından yaklaşık iki yıl süren kapsamlı bir dönüşüm süreci yürütüldü. İstanbul ve Aksaray lokasyonlarında farklı departmanlardan oluşan proje ekibinin katkısıyla hayata geçirilen proje, geniş bir ekip çalışmasıyla tamamlanarak Aksaray Müşteri Merkezi’nin Mercedes-Benz Türk’ün yeni kurumsal kimlik yapılanması doğrultusunda, müşteri deneyimini odağına alan yeni yapısıyla hizmete açılmasını sağladı.

Anadolu Isuzu Suudi Arabistan Pazarında Haber

Anadolu Isuzu Suudi Arabistan Pazarında

Türkiye’nin ticari araç markası Anadolu Isuzu, ihracat faaliyetleri doğrultusunda Suudi Arabistan merkezli Neweast ile distribütörlük anlaşması imzaladı. Bu stratejik iş birliği kapsamında Suudi Arabistan’ın başkenti Riyad’da tören gerçekleştirildi. Törene Anadolu Isuzu Genel Müdürü Tuğrul Arıkan ve New East General Trading şirketi yetkilileri katıldı. Yeni distribütörlük anlaşmasının ilk adımı olarak Anadolu Isuzu midibüs modelleri Suudi Arabistan pazarına sunulacak. Şehirlerarası ulaşım ve toplu taşıma çözümlerini içeren diğer modeller de ilerleyen dönemde pazarda yerini alacak. “Hedefimiz yenilikçi modellerimizle tüm dünyada hizmet veren bir marka olmak” Tuğrul Arıkan törende yaptığı konuşmada, “Ticari araç alanındaki 40 yılı aşan deneyimimiz ve güçlü mühendislik alt yapımızla, global pazarlarda büyümeye devam ediyoruz. Suudi Arabistan’da Neweast gibi değerli bir iş ortağını distribütör ağımıza katmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Bu yeni ortaklık, dünya çapında daha fazla müşteriye yüksek kaliteli çözümler sunma hedefimizi güçlendiren küresel büyümemizin önemli adımlarından biri. Anadolu Isuzu olarak hedefimiz otomotiv sektöründeki liderliğimizi sürdürmek ve yenilikçi modellerimizle tüm dünyada hizmet veren bir marka olmak” diye konuştu.  46 ülkeye otobüs ve orta boy yolcu otobüsü ihraç ediyor Otobüs, midibüs, kamyon, hafif kamyon, mikro kamyon gibi çok çeşitli ticari araçların geliştiricisi ve üreticisi olan Anadolu Isuzu; Ar-Ge, üretim, dijitalleşme ve satış sonrası hizmetler alanlarındaki uzmanlığıyla en yüksek küresel endüstri standartlarını karşılamayı hedefliyor.  İhracat faaliyetlerinde hedef pazarın ihtiyaçlarına yönelik özel üretim yaklaşımıyla hareket eden Anadolu Isuzu, ticari araç alanındaki deneyimini güçlü ortaklıklarla küresel pazarlara taşıyor. Başta Türkiye’ye komşu Avrupa coğrafyası olmak üzere küresel ticari araç piyasasındaki varlığını iddialı bir şekilde geliştirmeye öncelik veriyor. Bu kapsamda, küresel piyasalarda yaşanan değişimleri yakından takip ediyor, kısa ve orta vadeli stratejilerini piyasa koşullarına uygun şekilde güncelliyor. Satış Sonrası Hizmetler tarafından güçlü bir şekilde desteklenen nitelikli distribütör ağıyla 46 ülkeye otobüs ve midibüs ihraç eden Anadolu Isuzu, Körfez Bölgesi‘nde de uzun yıllardır faaliyet gösteriyor. Anadolu Isuzu, Dubai'de kazandığı bir kamu ihalesi sonucunda RTA'ya 70 adet körüklü Citiport 18 metrelik toplu taşıma otobüsü teslim edecek. Türkiye’nin ticari araç markası Anadolu Isuzu, ihracat faaliyetleri doğrultusunda Suudi Arabistan merkezli Neweast ile distribütörlük anlaşması imzaladı. Bu stratejik iş birliği kapsamında Suudi Arabistan’ın başkenti Riyad’da tören gerçekleştirildi. Törene Anadolu Isuzu Genel Müdürü Tuğrul Arıkan ve New East General Trading şirketi yetkilileri katıldı. Yeni distribütörlük anlaşmasının ilk adımı olarak Anadolu Isuzu midibüs modelleri Suudi Arabistan pazarına sunulacak. Şehirlerarası ulaşım ve toplu taşıma çözümlerini içeren diğer modeller de ilerleyen dönemde pazarda yerini alacak. “Hedefimiz yenilikçi modellerimizle tüm dünyada hizmet veren bir marka olmak” Tuğrul Arıkan törende yaptığı konuşmada, “Ticari araç alanındaki 40 yılı aşan deneyimimiz ve güçlü mühendislik alt yapımızla, global pazarlarda büyümeye devam ediyoruz. Suudi Arabistan’da Neweast gibi değerli bir iş ortağını distribütör ağımıza katmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Bu yeni ortaklık, dünya çapında daha fazla müşteriye yüksek kaliteli çözümler sunma hedefimizi güçlendiren küresel büyümemizin önemli adımlarından biri. Anadolu Isuzu olarak hedefimiz otomotiv sektöründeki liderliğimizi sürdürmek ve yenilikçi modellerimizle tüm dünyada hizmet veren bir marka olmak” diye konuştu.  46 ülkeye otobüs ve orta boy yolcu otobüsü ihraç ediyor Otobüs, midibüs, kamyon, hafif kamyon, mikro kamyon gibi çok çeşitli ticari araçların geliştiricisi ve üreticisi olan Anadolu Isuzu; Ar-Ge, üretim, dijitalleşme ve satış sonrası hizmetler alanlarındaki uzmanlığıyla en yüksek küresel endüstri standartlarını karşılamayı hedefliyor.  İhracat faaliyetlerinde hedef pazarın ihtiyaçlarına yönelik özel üretim yaklaşımıyla hareket eden Anadolu Isuzu, ticari araç alanındaki deneyimini güçlü ortaklıklarla küresel pazarlara taşıyor. Başta Türkiye’ye komşu Avrupa coğrafyası olmak üzere küresel ticari araç piyasasındaki varlığını iddialı bir şekilde geliştirmeye öncelik veriyor. Bu kapsamda, küresel piyasalarda yaşanan değişimleri yakından takip ediyor, kısa ve orta vadeli stratejilerini piyasa koşullarına uygun şekilde güncelliyor. Satış Sonrası Hizmetler tarafından güçlü bir şekilde desteklenen nitelikli distribütör ağıyla 46 ülkeye otobüs ve midibüs ihraç eden Anadolu Isuzu, Körfez Bölgesi‘nde de uzun yıllardır faaliyet gösteriyor. Anadolu Isuzu, Dubai'de kazandığı bir kamu ihalesi sonucunda RTA'ya 70 adet körüklü Citiport 18 metrelik toplu taşıma otobüsü teslim edecek.

logo
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.