Volkswagen Ticari Araç, TÜRSAB Üyeleriyle Turizm Sektörünün İhtiyaçlarını Değerlendirdi
Volkswagen Ticari Araç, turizm sektörünün araç ve hizmet ihtiyaçlarını doğrudan sektör temsilcilerinden dinlemek ve sorularını yanıtlamak amacıyla TÜRSAB üyelerini ağırladı. Volkswagen Ticari Araç’ın ev sahipliğinde 23 Ekim 2026 tarihinde düzenlenen etkinlik, Crafter ve Caravelle modellerinin satın alım ve kullanım süreci, finansman desteği erişimi ile bakım ve servis hizmetleri gibi farklı alanlardaki sorularının doğrudan marka yöneticileri tarafından yanıtlanmasına olanak sağladı.
Açılış konuşmasını yapan TÜRSAB Yönetim Kurulu Üyesi Gürkan Özcan, turizmin temelinde insan hareketliliğinin bulunduğunu belirterek, bu hareketliliğin kesintisiz ve kontrollü biçimde sağlanmasında ulaştırma ve transfer hizmetlerinin büyük önem taşıdığını söyledi. Ticari araçların seyahat acentaları açısından yalnızca ulaşım ihtiyacını karşılayan bir unsur olmadığını vurgulayan Özcan, araçların hizmet kalitesi ve operasyonel verimlilik açısından da belirleyici olduğunu ifade etti.
Özcan, sektörün büyümesi ve güçlenmesi için araç maliyetleri, finansmana erişim, araç yenileme, bakım ve servis hizmetleri ile satış sonrası desteğin seyahat acentalarının ihtiyaçları doğrultusunda değerlendirilmesi gerektiğini belirtti. Üyelerimizin araç maliyetlerinden finansmana erişime, bakım ve servis hizmetlerinden satış sonrası desteğe uzanan ihtiyaçlarını doğrudan paylaşabildiği bu buluşmayı, sahada yaşanan sorunların anlaşılması ve çözüm önerilerinin birlikte değerlendirilmesi açısından değerli buluyoruz” dedi Toplantının üyelerin beklentilerini doğrudan aktarmaları açısından önemli olduğunu dile getiren Özcan, panel ve soru-cevap bölümünün sahada yaşanan sorunların anlaşılmasına katkı sağlayacağını söyledi.
Seyahat acentalarının Türkiye ekonomisine ve turizme önemli katkılar sağladığını ifade eden Volkswagen Ticari Araç Pazarlama Müdürü Ömer Madazlıoğlu turizm taşımacılığında sürdürülebilirliğin ve hizmet kalitesinin önemine dikkat çekti. Ömer Madazlıoğlu, “Turizm sektöründe mobilite ihtiyaçları, yolcuların konfor ve güvenlik beklentileri kadar işletmelerin verimli ve kesintisiz hizmet sunabilmesiyle de şekilleniyor.
Volkswagen Ticari Araç olarak Crafter ve Caravelle modellerimizle sunduğumuz çözümleri, satış ve satış sonrası hizmetlerimizle birlikte ele alıyoruz. Seyahat acentalarının faaliyetlerini uzun vadede sürdürebilmeleri açısından araç seçiminden kullanım maliyetlerine, finansmana erişimden bakım ve servis süreçlerine kadar her aşamanın önem taşıdığını biliyoruz. Bugün TÜRSAB üyelerinden doğrudan dinlediğimiz görüş ve talepler, sektörün ihtiyaçlarını daha iyi anlamamız ve sunduğumuz ürün ve hizmetleri bu doğrultuda değerlendirmemiz açısından önemli bir yol gösterici”
Toplantıda daha sonra panel ve soru-cevap bölümüne geçildi.
Cem Türkkan: Tek markaya bağımlılık turizmciler için olumlu değil.
Panelin ilk konuşmacısı Cem Türkkan, seyahat acentaları ile ticari araç markalarının doğrudan iletişim kurmasının önemine dikkat çekti. Bu tür organizasyonların amacının yalnızca bir markayı ön plana çıkarmak olmadığını belirten Türkkan, seyahat acentalarının araç üreticileri ve distribütörlerle doğrudan temas kurabilmesinin sorunların çözümüne katkı sağlayacağını ifade etti. Türkkan, ticari araç pazarında tek markanın hâkim olmasının seyahat acentaları açısından olumlu bir durum olmadığını belirterek, araç fiyatlarının belirlenmesi, ikinci el piyasası, bakım ve servis hizmetleri gibi alanlarda rekabetin önemine dikkat çekti.
Marka çeşitliliğinin artmasının turizm taşımacılarına daha fazla seçenek sunacağını ifade eden Türkkan, benzer buluşmaların diğer ticari araç markalarıyla da gerçekleştirilmesinin yararlı olacağını söyledi
Kerem Serkan Çoban: Turizm taşımacılığının ihtiyaçları dikkate alınmalı
Panelde Cem Türkkan'ın ardından söz alan Kerem Serkan Çoban, seyahat acentalarının karayolu taşımacılığındaki faaliyetleri ve ticari araç ihtiyaçları üzerinde durdu.
Turizm sektörünün ulaşım ve transfer hizmetlerinde önemli bir ticari araç kullanıcısı olduğunu belirten Çoban, sektörün ihtiyaçlarının doğru anlaşılması ve buna uygun çözümler geliştirilmesinin önemine dikkat çekti.
Çoban, seyahat acentaları ile ticari araç markaları arasındaki iletişimin güçlendirilmesinin sektör açısından yararlı olacağını ifade etti.
Sektörün soruları doğrudan yanıtlandı
Daha sonra TÜRSAB üyesi seyahat acentesi sahiplerinin sorularını; TÜRSAB Yönetim Kurulu Üyesi Kerem Serkan Çoban, TÜRSAB Karayolu Ulaştırma, Taşımacılık ve Araç Kiralama İhtisas Başkanı Cem Türkkan, Volkswagen Ticari Araç Pazarlama Müdürü Ömer Madazlıoğlu, Volkswagen Ticari Araç Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Onur Oğuzhan Kılıç, Volkswagen Ticari Araç Özel Araçlar Müdürü Polat Dükkancı, VDF Satış Müdürü Cenk Şenol ve Filo Satış Yöneticisi Onurcan Tosun yanıtladı.
Turizm sektöründeki talep ve beklentilerin farklı uzmanlık alanlarından temsilcilerle birlikte değerlendirildiği buluşmada, işletmelerin araç kullanımında karşılaştığı sorunlar ve sektördeki rekabet koşulları gündeme geldi. TÜRSAB üyeleri, kendi faaliyetlerinden hareketle ihtiyaçlarını aktarırken bu ihtiyaçlara yönelik ürün, hizmet ve finansman seçenekleri hakkında bilgi aldı.
Araç seçiminden kullanım maliyetlerine uzanan gündem
Etkinlikte Volkswagen Ticari Araç’ın model gamı ve ürün özellikleri hakkında bilgiler de paylaşıldı. Modellerin tasarım, konfor, teknoloji ve güvenlik donanımları, turizm sektörünün kullanım ihtiyaçları çerçevesinde ele alındı. Katılımcıların modellere ilişkin yorumları ve beklentileri de soru-cevap bölümünün başlıkları arasında yer aldı.
Araçların satın alma ve kullanım süreçlerine ilişkin sorular kapsamında satış olanakları, araç temin süreçleri ve filo ihtiyaçları değerlendirildi. İşletmelerin operasyonel gereksinimleri ile araç kullanım maliyetlerine ilişkin konular da görüşüldü.
Satış sonrası hizmetler ve finansman çözümleri ele alındı
Buluşmanın önemli gündem başlıklarından birini de satış sonrası hizmetler oluşturdu. Bakım ve servis süreçleri, sunulan hizmetler ve satış sonrası hizmet kampanyaları hakkında katılımcıların soruları yanıtlandı. İşletmelerin araçlarını kullanırken ihtiyaç duyduğu desteğe ilişkin beklentileri doğrudan ilgili yöneticilerle paylaşıldı.
Finansman başlığında ise turizm işletmelerinin finansmana erişim konusundaki soruları ve araç alımına yönelik finansman çözümleri ele alındı. Böylece araç seçimi, satış, kullanım ve finansman süreçleri aynı buluşmada, sektör temsilcilerinin soruları üzerinden değerlendirildi.
