Mercedesbenztürk Haberleri - Son Dakika Mercedesbenztürk Haber Güncel Gelişmeler

Mercedes-Benz Türk Otobüs’ten , Yıltur Turizm’e Anlamlı Ziyaret: Sektöre Sahada Yön Veriliyor

Bu kapsamda Mercedes-Benz Otobüs Grubu yöneticileri ile yetkili bayi temsilcileri, Kayseri merkezli Yıltur Turizm firmasını ziyaret etti. Firmanın sahipleri Duran Yılmaz ve Bekir Yılmaz ile gerçekleştirilen toplantıda, sektörün güncel dinamikleri, taşımacılıkta yaşanan gelişmeler ve kullanıcı geri bildirimleri detaylı biçimde ele alındı. Yıltur Turizm, yalnızca bölgesel taşımacılıktaki rolüyle değil, aynı zamanda Türkiye’nin en prestijli markalarından biri olan Ali Osman Ulusoy ile yürüttüğü iş ortaklığıyla da dikkat çekiyor. Firma; sunduğu kaliteli hizmet anlayışı, modern araç filosu ve müşteri memnuniyetine dayalı vizyonuyla sektörde güçlü ve saygın bir konuma sahip. Gerçekleştirilen buluşmada Mercedes-Benz otobüslerinin güvenlik donanımları, sürüş konforu, yakıt verimliliği ve yeni nesil teknolojileri masaya yatırıldı. Mercedes-Benz Otobüs Grubu yetkilileri, Yıltur yöneticilerinden gelen öneri ve talepleri dikkatle dinleyerek kullanıcı odaklı geliştirme stratejilerine katkı sundu. Toplantı sonunda Yıltur sahipleri Duran Yılmaz, Bekir Yılmaz ve Ali Osman Ulusoy Genel Müdürü Eray Eray, Mercedes-Benz Türk Otobüs Pazarlama ve Satış Direktörü Osman Nuri Aksoy’a anlamlı bir tablo hediye etti. Bu özel hediye, güçlü iş birliği ve karşılıklı dostluğun bir simgesi olarak değerlendirildi. Mercedes-Benz Türk, sektörel ziyaretlerine önümüzdeki günlerde de devam edecek. Marka, kullanıcı geri bildirimlerini dinlemeyi sürdürerek otobüs endüstrisinin geleceğini birlikte şekillendirmeyi hedefliyor.

Yıldız Gibi Hissetmek İsteyenlere Özel Mercedes-Benz Kamyon ve Otobüs Koleksiyon Ürünleri Satışa Sunuldu

Mercedes-Benz Türk, müşteri deneyimini şimdi stil sahibi koleksiyon ürünleriyle güçlendiriyor. Daimler Truck standartlarına uygun lisanslı koleksiyon ürünleri, hem Mercedes-Benz Türk bayi ve yetkili servislerinde hem de dijital ortamda kullanıcılarının beğenisine sunuluyor. “Yıldız Gibi Hisset” mottosuyla sunulan koleksiyon; fonksiyonel giyim ürünleri, seyahat aksesuarları ve yaşam tarzı kategorileriyle geniş bir yelpazeye sahip. Kolay Erişim, Güvenli Alışveriş: Bayi & Yetkili Servisler ve Online Platform Mercedes-Benz Kamyon ve Otobüs Koleksiyon Ürünleri, iki farklı kanal üzerinden satışa sunuluyor. Mercedes-Benz Türk bayi ve yetkili servislerinde, Mercedes-Benz Türk’ün yenilenen kurumsal kimlik dönüşüm konseptine uygun olarak hazırlanan özel standlarda koleksiyon ürünleri fiziksel olarak sergileniyor ve satın alımlar ilgili bayi ve yetkili servisler üzerinden gerçekleştiriliyor. Bununla birlikte, dijital alışverişi tercih eden kullanıcılar için Mercedes-Benz Kamyon ve Otobüs Koleksiyon Ürünleri Portalı üzerinden online satış da mevcut. Kredi kartı veya banka kartı ile güvenli ödeme imkânı sunan platform, kullanıcı dostu arayüzü ve sade tasarımıyla Mercedes-Benz kamyon ve otobüs koleksiyon ürünlerine hızlı ve kolay erişim sağlıyor. Fonksiyonel Ürün Yelpazesi Koleksiyon ürünleri arasında fonksiyonel giyim ürünleri (mont, yelek, tişört, şapka vb.), günlük kullanıma uygun yaşam aksesuarları, seyahat çantaları ve ekipmanları gibi birçok ürün yer alıyor. Kamyon ve otobüs koleksiyon ürün yelpazesi kullanıcı beklentileri ve trendler doğrultusunda düzenli olarak güncellenerek genişletilecek. Mercedes-Benz kamyon ve otobüs koleksiyon ürünlerine, Mercedes-Benz Türk bayi ve yetkili servislerinden ya da web portalı TR Shop Mercedes-Benz Trucks adresinden ulaşılabiliyor.

Mercedes-Benz Türk Doğaya ve Geleceğe Yönelik Çalışmalarını #Daimaİleri Taşıyor

Dünya Çevre Günü vesilesiyle çevresel sorumluluğunu bir kez daha vurgulayan Mercedes-Benz Türk, sürdürülebilirliği sadece bugüne değil, geleceğe de yön veren bir vizyon olarak konumlandırıyor. 30 yıla yakın süredir uyguladığı çevre yönetim sistemleriyle doğal kaynakların korunmasına, iklim değişikliğiyle mücadeleye ve çevre bilincinin artırılmasına katkı sağlıyor. Global Hedeflerle Uyumlu Sürdürülebilir Üretim Vizyonu Mercedes-Benz Türk, çevre politikalarını Daimler Truck Grubu’nun “Green Production 2030” programı çerçevesinde şekillendiriyor. Şirketin çevre yönetimi; yaşam döngüsü boyunca çevre dostu ürün geliştirme, operasyonel etkileri azaltma ve çalışan katılımı gibi başlıklarda ilerliyor. Bu doğrultuda, 2030 yılına kadar üretim başına yüzde 12 su ve atık, yüzde 16 enerji tasarrufu ve en az yüzde 55 yenilenebilir enerji üretimi hedefleniyor. Denetimlerden Tam Not Mercedes-Benz Türk, Hoşdere ve Aksaray üretim tesislerinde uzun yıllardır uyguladığı Çevre Yönetim Sistemi ile çevresel etkileri azaltmayı hedefliyor. Hoşdere Otobüs Fabrikası 2000, Aksaray Kamyon Fabrikası ise 2003 yılından bu yana bu sisteme sertifikalı olarak sahip. 2024 yılında her iki lokasyonda global olarak gerçekleştirilen denetimi başarıyla tamamlandı. Atık Yönetiminde Örnek Performans: Geri Dönüşüm Oranları yüzde 97’nin Üzerinde Mercedes-Benz Türk, atık yönetimini sistemli ve dijital destekli bir yapıyla sürdürüyor. 2020 yılından bu yana, üretim alanlarında oluşan atıklar Atık Yönetimi yazılımıyla takip ediliyor. Tehlikeli ve tehlikesiz atıklar ayrı sınıflandırılarak yönetiliyor. Mercedes-Benz Türk, atık oluşumunun önlenmesi ve oluşan atıkların kaynağında ayrı toplanması esasına dayalı ‘Sıfır Atık’ yaklaşımını kararlılıkla uyguluyor. 2019 yılında yürürlüğe giren Sıfır Atık Yönetmeliği çerçevesinde, Mercedes-Benz Türk Hoşdere Otobüs ve Aksaray Kamyon fabrikalarında geçiş süreci başlatıldı ve 2024 yılı boyunca aralıksız devam ettirildi. Bu kapsamda, Hoşdere’de bulunan yemekhanede, yiyecek atıklarının geri kazanımı için kurulan kompost cihazıyla atık geri dönüşüm oranı yüzde 97’nin üzerine çıkarıldı. Öte yandan, bulunduğu bölgenin en büyük yeşil alanına sahip üretim tesisi olan Aksaray Kamyon Fabrikası’nda 2024 yılında geri dönüşüm oranı yüzde 99,9 olarak gerçekleşti. Çevresel İnovasyona Türkiye ve Almanya’dan Ödül: BioHarmony Projesi Hoşdere Otobüs Fabrikası’nda geliştirilen BioHarmony Projesi, Daimler Truck Green Mover Award ve TİSK Ortak Yarınlar Ödülleri’nde ödüle layık görüldü. Proje ile biyolojik arıtmaya giden atık sudaki yağ oranı, enerji harcamadan yağ yiyen bakterilerin yardımıyla yüzde 90 azaltılıyor. Böylece yılda 80.000 ton su geri kazanımı, yüzde 30 su tasarrufu, yüzde 78 çamur azalması ve 142 ton CO₂ azaltımı sağlanıyor. Aksaray’da Dijitalleşen Su Yönetimiyle Yıllık 200.000 m³ Tasarruf Mercedes-Benz Türk Aksaray Kamyon Fabrikası’nda, doğal kaynakların korunmasına yönelik sürdürülebilir uygulamalar doğrultusunda su ve atık su yönetimi sistematik bir yaklaşımla yürütülüyor. Endüstri 4.0 kapsamında oluşturulan “Facility Management 4.0” kontrol odası üzerinden, tüketim kaynakları anlık takip ediliyor, olası kaçaklara hızlı müdahale sağlanıyor. Yeşil alan sulamalarında sulama süresi ve miktarı optimize edildi; bu sayede çim sulamasında yüzde 60 oranında tasarruf elde edildi. Gerçekleştirilen bu verimlilik odaklı çalışmalar sonucunda, önceki dönemlere kıyasla yıllık yaklaşık 200.000 m³ su tasarrufu sağlandı. Bu sonuç, Aksaray Kamyon Fabrikası’nın çevresel etkilerini azaltma hedefi doğrultusunda attığı somut adımların önemli bir göstergesi niteliği taşıyor. Çevre Gününe Özel Etkinlikler ile Farkındalık Artırıldı Mercedes-Benz Türk, üretim tesislerinde yeşil alanlara büyük önem veriyor. Hoşdere’de 8.800 m² piramit mazı ormanı ve yaklaşık 100 meyve ağacı, Aksaray’da ise 214.200 m² çim alan ve 4.250 ağaç bulunuyor; tüm ağaçların bakımı şirket sorumluluğunda yürütülüyor. Bu kapsamda, 5 Haziran Dünya Çevre Günü'nde Hoşdere fabrikasının 30. yılı anısına fabrikada fidan dikimi gerçekleştirildi. Hoşdere ve Aksaray fabrikalarında Çevre Günü’ne özel etkinlikler ile Dünya Çevre Günü tüm çalışanlar ile kutlandı.

Mercedes-Benz Türk’ün Sıfır Gibi Motor Programı Yeni Tesisinde Müşterilerine Daha da Hızlı ve Kaliteli Hizmet Sunuyor

1 yıl sınırsız kilometre garanti Mercedes-Benz Türk’ün Satış Sonrası Hizmetler programlarından biri olan ve 2017 yılında hayata geçirdiği “Sıfır Gibi Motor” programı, yurt içi pazardaki Euro 6 motora sahip kamyon ve otobüslerin uzun yıllar boyunca ilk günkü performans ve düşük yakıt tüketimi avantajlarını korumasını sağlıyor. Üstün performans, kaliteli ürünler ve uygun fiyatlı servis hizmetleriyle öne çıkan program kapsamında, Mercedes-Benz Türk güvencesiyle gerçekleştirilen işlemlerle bir kamyon ya da otobüs motoru, 5 iş günü içerisinde tamamen yenileniyor. Yenilenen motorlara, Mercedes-Benz Türk tarafından kilometre sınırı olmaksızın 1 yıl süreyle orijinal yedek parça ve işçilik garantisi veriliyor. Mercedes-Benz Türk’ün Teknik Uzmanlık Merkezi, bu konuda özel eğitim almış ekibiyle Almanya’dan sonra ilk ve tek motor yenileme merkezi olma özelliğini taşıyor. Mercedes-Benz Türk müşterilerinin talep ve ihtiyaçlarına hızla cevap verdiklerini belirten Mercedes-Benz Türk Satış Sonrası Hizmetler Direktörü Tolga Bilgisu, “2017 yılından bu yana başarıyla yürüttüğümüz ‘Sıfır Gibi Motor’ programımızı artan motor yenileme taleplerine yanıt verecek şekilde sürekli geliştiriyor ve kapasitesini artırıyoruz. Motor yenileme süreci; kapsamlı mühendislik bilgisi, özel tesis, özel donanım ve ileri seviye teknik uzmanlık gerektiren bir alan. Bu doğrultuda yalnızca orijinal yedek parçalar ve Mercedes-Benz onaylı atölye ekipmanları kullanmakla kalmıyor; aynı zamanda programda görev alan teknisyenlerimizin kendi alanlarıyla ilgili birçok konuda derinlemesine eğitim almalarını sağlıyoruz. Böylece motorun tüm bileşenleri, fabrikadaki üretim standartlarına uygun şekilde elden geçirilerek, yeniden ilk günkü performans seviyesine ulaştırılıyor.” dedi. Tolga Bilgisu, “Şirketimizde yürütülen ‘Sıfır Gibi Motor’ programı faaliyetleri, daha verimli, modern ve yüksek kapasiteli bir ortamda devam etmek üzere yeni tesisimize taşındı. Bu stratejik adımla birlikte mevcut üretim kapasitemizi artırmış bulunuyoruz. Yeni tesisimizde yer alan gelişmiş altyapı, modern ekipmanlar ve genişletilmiş çalışma alanı sayesinde kalite standartlarımızı daha da yukarı taşıyor, aynı zamanda operasyonel verimliliğimizi artırıyoruz. Bu taşınma, fiziksel bir değişikliğin ötesinde müşteri memnuniyetini ve sürdürülebilir üretimi merkeze alan bir dönüşüm sürecinin de önemli bir parçası. Böylelikle daha esnek üretim planlaması, geliştirilmiş lojistik akışı ve çalışan konforunu artıran ergonomik düzenlemeler ile hem iç süreçlerimizi optimize ediyor hem de müşterilerimize daha da hızlı ve kaliteli hizmet sunabiliyoruz.” diye ekledi. “Müşterilerimizin satış ve satış sonrasındaki beklentilerini karşılayarak onların ihtiyaçlarına yönelik en doğru hizmetleri sunarken, aynı zamanda hizmet ve servis çeşitliliğini her geçen gün zenginleştirmeye devam ediyoruz” diyen Mercedes-Benz Türk Satış Sonrası Hizmetler Otobüs Teknik Operasyonlar Grup Müdürü Cihan Tömek ise, “Günümüzde ağır ticari araç kullanıcıları için operasyonel süreklilik ve uzun ömürlü performans her zamankinden daha kritik. Bu ihtiyaçları karşılamak üzere geliştirilen ’Sıfır Gibi Motor‘ programı, yalnızca motorun teknik olarak yeniden üretimi değil, aynı zamanda müşterilerimize fabrika standartlarında ilk günkü kalite, uzun vadeli güven ve sürdürülebilir verimlilik sunuyor. Program kapsamında tesislerimize gelen motorlar, Mercedes-Benz Türk üretim standartlarına birebir uyumlu şekilde, en son teknolojiler ve orijinal parçalar kullanılarak yenileniyor. Yenilenme sürecinin tamamı eğitimli teknisyenler tarafından yürütüldüğü için motorlar ilk günkü performansına ve yakıt verimliliğine yeniden kavuşuyor. Müşterilerimiz zamandan tasarruf ediyor ve operasyonlarını kesintisiz devam ettirebiliyor.” dedi.

Kıraç Turizm, Mercedes-Benz Tourismo ile Yolculuk Deneyimini Yeniden Tanımlıyor

Mercedes-Benz Türk, sunduğu kalite, konfor, güvenlik ve satış sonrası hizmetlerle şehirler arası yolcu taşımacılığında sektörün tercihi olmaya devam ediyor. 1991 yılından bu yana turizm sektöründe hizmet veren Kıraç Turizm’in de yeni tercihi Mercedes-Benz Tourismo otobüsler oldu.Bu teslimatla birlikte Kıraç Turizm, ilk kez filosuna Mercedes-Benz marka otobüs kattı. Araçların teslimatı, Mercedes-Benz Türk bayileri Hasmer Düzce ve Heska Ankara’nın iş ortaklığı ile gerçekleştirildi. Kıraç Turizm’in filosuna kattığı Mercedes-Benz Tourismo otobüslerinin teslimatı için düzenlenen törene Mercedes-Benz Türk Otobüs Satış ve Pazarlama Direktörü Osman Nuri Aksoy, Hasmer Otomotiv Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Zafer Sağlam, Heska Motorlu Araçlar Yönetim Kurulu Üyesi ve Otobüs Satış Müdürü Nihat Toloğ ile Kıraç Turizm Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Havva Kıraç katıldı. Kıraç Turizm Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Havva Kıraç, “Bugün burada, şirketimiz için gerçekten önemli bir törende bulunmanın mutluluğu içindeyim. 1991 yılında Pakize ve Mehmet Kıraç’ın turizm taşıma sektörünün öncüsü olma ve müşterilerine seyahatleri boyunca kaliteli, güler yüzlü, rahat ve güvenli bir ortamda seyahat etmelerini sağlama misyonu ile kurduğu Kıraç Turizm, bugün gerçekleştirdiğimiz Mercedes-Benz Tourismo teslimatı ile bu misyonun altını bir kez daha çizmiştir. Uzun süredir sürdürdüğümüz büyüme ve gelişme stratejimizin önemli bir parçası olarak, filomuza ilk defa Mercedes-Benz Tourismo markalı otobüsleri katmış olmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Şirket olarak, müşterilerimize her zaman en iyisini, en kalitelisini ve en konforlusunu sunmayı hedefliyoruz. Yeni araç alım kararlarımızı da bu hedef doğrultusunda veriyoruz. Mercedes-Benz’in yeni nesil otobüslerinin yüksek yolcu konforu ve kalitesi, gelişmiş güvenlik donanımları ile Mercedes-Benz Türk’ün güçlü Satış Sonrası Hizmetler ağı yeni satın alım tercihimizde önemli rol oynadı. Filomuza yeni kattığımız Mercedes-Benz marka otobüsler ile uzun soluklu iş ortaklığımızın ilk adımını attığımıza inanıyorum. Bu süreçte yanımızda olan, destek veren Mercedes-Benz Türk’e, Hasmer Otomotiv ve Heska Otomotiv’e teşekkürlerimi sunuyorum.” dedi. Hasmer Otomotiv Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Zafer Sağlam ise, “Bugün burada, ülkemizin turizm taşımacılığında önemli bir yere sahip olan Kıraç Turizm ile gerçekleştirdiğimiz bu anlamlı iş ortaklığına ilk adımı atmaktan büyük bir memnuniyet duyuyorum. Hasmer Otomotiv olarak, Mercedes-Benz markasının kalitesini ve güvencesini müşterilerimizle buluşturmayı bir misyon olarak görüyoruz. Bu süreçte, Kıraç Turizm gibi vizyoner ve kaliteli hizmet anlayışına sahip bir şirketin filosuna Mercedes-Benz Tourismo araçlarımızla katkıda bulunmak bizim için gurur verici.” dedi. Heska Motorlu Araçlar Yönetim Kurulu Üyesi / Otobüs Satış Müdürü Nihat Toloğ, ”Heska Motorlu Araçlar olarak, sektöre sadece araç temin eden bir şirket değil, aynı zamanda güvenilir bir çözüm ortağı olma hedefiyle çalışıyoruz. Bu doğrultuda Kıraç Turizm ile gerçekleştirdiğimiz bu teslimat, iş ortaklığımızın ilk adımı olmanın ötesinde, sektördeki kalite anlayışının da bir göstergesi. Mercedes-Benz Tourismo’nun sahip olduğu ileri güvenlik donanımları, konfor seviyesi ve sahip olduğumuz Satış Sonrası Hizmetler gücüyle, Kıraç Turizm’in hizmet kalitesine katkısağlayacağına gönülden inanıyoruz. Mercedes-Benz Türk Otobüs Pazarlama ve Satış Direktörü Osman Nuri Aksoy ise,“Bugün burada yeni bir markayı daha Mercedes Benz Türk ailesine katmanın sevincini yaşıyoruz. 34 yıllık köklü bir geçmişe sahip Kıraç Turizm’e, Mercedes-Benz markasını taşıyan ilk otobüslerinin teslimatını gerçekleştirmek bizler için hem mutluluk verici hem de uzun soluklu bir iş ortaklığınınbaşlangıcı olması açısından ayrı bir önem taşıyor. Biz, müşterilerimizin daima yanında olmayı temel ilkemiz kabul ediyoruz. #Daimaİleri mottomuzla, müşterilerimizin işlerini sürdürülebilir hale getirmeleri için nasıl destek olabileceğimiz konusunda çözümler geliştiriyoruz. Bu bilinçle hareket ederek, uzun vadeli ve sürdürülebilir iş ortaklıklarına imza atıyoruz. Bugün ilk 5 otobüsümüzü teslim ettik, Kıraç Turizm’in filosu önümüzdeki yıllarda Mercedes-Benz otobüsleri ile daha da güçlenecek. Yeni otobüslerinin Kıraç Turizm’e hayırlı olmasını diliyorum. ”diye konuştu.

Sağlık Bakım Tırı, Uzun Yol Şoförleri için 4. Sezonunda Yeniden Marşa Bastı

Mercedes-Benz Türk’ün 2022 yılında başlattığı ve uzun yol şoförlerine sağlık ve kişisel bakım hizmetleri sunan “Sağlık Bakım Tırı” projesi, dördüncü sezonuyla devam ediyor. Bu sezon yeni Actros L eşliğinde yollarda olacak proje, Türkiye genelinde 9 şehirde 10 farklı noktada düzenlenecek etkinliklerle binlerce şoföre ulaşmayı amaçlıyor. Mercedes-Benz Türk’ün topluma sürdürülebilir katkı sağlama vizyonunun somut örneklerinden biri olan Sağlık Bakım Tırı projesi, ilk üç sezonda yaklaşık 11 bin kamyon şoförüne ulaştı. Bu yıl Habur ve Kapıkule sınır kapılarına da uğrayarak toplamda 10 lokasyonda şoförlerle buluşacak projenin bu sezonda dikkat çeken bir diğer yeniliği ise Sağlık Bakım Tırı’nın Yeni Actros L ile yollarda olması. Katılımcılar yalnızca sağlık hizmeti almakla kalmayacak, Yeni Actros L 1851 ve 1853 modellerini de yakından tanıma ve inceleme fırsatı bulacaklar. Öte yandan Sağlık Bakım Tırı’nda gelenekselleşen hizmetler bu yıl da devam ediyor: Katılımcılar, bir iç hastalıkları uzmanı, bir fizyoterapist ve bir psikolog tarafından sağlanan temel sağlık hizmetlerinden yararlanırken, tırda yer alan berberler sayesinde kişisel bakım hizmetlerinden de faydalanabilecek. 'SOSYAL SORUMLULUĞUN EN GÜZEL ÖRNEĞİ OLDU’ Mercedes-Benz Türk Kamyon Pazarlama ve Satış Direktörü Alper Kurt, konuyla ilgili yaptığı açıklamada şunları söyledi: “Mercedes-Benz Türk olarak Türkiye ağır ticari araç endüstrisinin öncülüğünü üstleniyoruz. Ancak başarımızın arkasında sadece teknolojimiz ve araçlarımız değil, insanı merkezine alan bir anlayış yatıyor. Bu doğrultuda 2022 yılında başlattığımız Sağlık Bakım Tırı projesi, dördüncü sezonuna ulaşarak sürdürülebilir bir sosyal sorumluluk örneği haline geldi. Geride bıraktığımız üç sezonda yaklaşık 11 bin kamyon şoförüne sağlık ve bakım hizmeti sunduk. Bu yıl ise Habur ve Kapkıkule sınır kapıları da dahil olmak üzere 10 farklı etkinlik planladık. Ayrıca bu yıl Sağlık Bakım Tırımızı Yeni Actros L çekiyor; şoförlerimizin Yeni Actros L 1851 ve 1853 araçlarımızı yakından inceleme fırsatı bulacak olmalarından dolayı da çok mutluyuz.” dedi. ‘TOPLAMDA 22 ÖDÜLE ULAŞTIK’ Mercedes-Benz Türk Pazarlama İletişimi ve Müşteri İlişkileri Grup Müdürü Serra Yeşilyurt ise şunları ifade etti: “Bugün burada dördüncü sezonuna başlayan Sağlık Bakım Tırı projemiz, Mercedes-Benz Türk’ün değer üretme anlayışının bir yansımasıdır. Kamyon şoförlerimiz bizim için yalnızca birer müşteri değil; bu ülkenin yükünü taşıyan emektarlarıdır. Onlara araçlarımızla üst düzey konfor ve güvenlik sunmanın yanında, onların sağlıklarına da katkı sağlamayı önemsiyoruz. Bu amaçla yola çıktığımız ve bu zamana kadar toplamda 22 ödül kazanmış projemiz, üç sezonu geride bıraktı. Bizim en büyük motivasyon kaynağımız, sahadan gelen içten ve samimi teşekkürlerdir. Bu proje, bizim için sadece bir kurumsal sorumluluk değil; aynı zamanda şoförlerimize olan vefamızın da bir ifadesidir.” dedi.

Mercedes-Benz Türk, 19 Mayıs’ı Samsun’daki Yıldız Kızlarla Kutladı

Ağır ticari araç sektörünün öncü markası Mercedes-Benz Türk ve Çağdaş Yaşamı Destekleme Derneği (ÇYDD) iş birliği ile hayata geçirilen “Her Kızımız Bir Yıldız” programına bu kez Samsun ev sahipliği yaptı ve 19 Mayıs’ın tarihsel mirasını yaşatmak için bugünün umut dolu Yıldız Kızlarıyla bir araya gelindi. Buluşma kapsamında düzenlenen kişisel gelişim ve farkındalık atölyelerinde öğrenciler; güçlü ve gelişime açık yönlerini keşfetme, özgüven kazanma ve hedeflerine odaklanma fırsatı buldular. Eğitim içerikleri, Yıldız Kızların kendilerini daha yakından tanımalarını, yaşadıkları toplumda aktif ve güçlü bireyler olarak yer almalarını destekleyecek şekilde tasarlandı. Mercedes-Benz Türk ve ÇYDD ekipleri, öğrencilerle birebir iletişim kurarak onların ihtiyaçlarını, beklentilerini ve ilham verici hikayelerini dinledi. Bu temaslar, programın sadece burs desteği değil, aynı zamanda manevi bir destek ağı sunduğunu bir kez daha gözler önüne serdi. Bu özel etkinliğin rotası için; 19 Mayıs Atatürk’ü Anma, Gençlik ve Spor Bayramı kutlamaları için özel olarak, Mustafa Kemal Atatürk’ün 19 Mayıs 1919’da Kurtuluş Mücadelesi’ni başlatmak üzere ayak bastığı Samsun seçildi. Öğrenciler, etkinlik öncesinde Bandırma Vapuru’nu ziyaret ederek, Cumhuriyet’e doğru atılan ilk adımları da keşfettiler. 20 Yılı Aşan Umut Yolculuğu 2004 yılından bu yana yürütülen “Her Kızımız Bir Yıldız” programı, bugüne dek Türkiye’nin 63 ilinden 6.500’e yakın öğrenciye yaklaşık 20.000 burs desteği sağladı. Her yıl, 750 lise ve yaklaşık 250 üniversite öğrencisi olmak üzere 1.000 kız öğrenciye destek veriliyor. Program, sadece burs ve eğitim desteğiyle sınırlı kalmayıp, öğrencilerin sosyal, kültürel ve kişisel gelişimlerini de odağına alıyor. Farklı şehirlerde düzenlenen bölge ziyaretleri, “Her Kızımız Bir Yıldız” programının etkisinin sürdürülebilirliğini sağlıyor. Mercedes-Benz Türk ve Çağdaş Yaşamı Destekleme Derneği, genç kızların eğitim hayatında ve toplumsal yaşamda güçlü bireyler olarak yer almalarını desteklemeye kararlılıkla devam ediyor.

Mercedes-Benz Türk’ün Servis Sözleşmesi Hizmeti Müşterilerine Sunduğu Avantajlarla Yoğun İlgi Görmeye Devam Ediyor!

Mercedes-Benz Türk, müşterilerinin satış ve satış sonrasındaki beklentilerinin üzerinde hizmetler ve avantajlar sunarak, müşterilerinin operasyonel devamlılığına katkı sağlamaya devam ediyor. Mercedes-Benz Türk otobüs müşterileri, kendilerine sunulan servis sözleşmesi paketleri ile bakım-onarım işlemlerini avantajlı koşullarla Mercedes-Benz Türk bayi ve yetkili servislerinde yaptırma imkanı buluyorlar. Sunulan bu hizmet, Mercedes-Benz Türk müşterileri için birçok avantajı beraberinde getiriyor. Bakım parçaları, aşıntı parçaları, sarf malzemeleri ve uzatılmış garanti kapsamıyla müşterilerinin gelecekteki bakım ihtiyaçlarını bugünden güvence altına alan servis sözleşmesi hizmetiyle hem operasyonel maliyetler öngörülebilir hale geliyor hem de araçların kullanım ömrü uzuyor. Satılan her 4 Mercedes-Benz marka otobüsten 3’ü Servis Sözleşmeli! 2024 yılı içerisinde satışı gerçekleşen yaklaşık 500 adet sıfır kilometre Mercedes-Benz marka otobüs için müşteriler “Servis Sözleşmeleri”nden yararlandı. Mercedes-Benz Türk tarafından 2024 yılında 10 adet ve üzeri servis sözleşmesi paketi satın alan müşterilere özel sertifika takdimi gerçekleştirildi. Servis sözleşmesiyle ilgili değerlendirmede bulunan Mercedes-Benz Türk Satış Sonrası Hizmetler Direktörü Tolga Bilgisu; “Mercedes-Benz Türk olarak, Türkiye genelinde 28 otobüs yetkili servis lokasyonumuz ile yüksek kalitede, değer odaklı ve yenilikçi yaklaşımımızla hizmetlerimizi sürekli geliştiriyor bununla beraber uzman teknisyenlerimizle müşterilerimize doğru ve hızlı çözümler sunuyoruz. Müşterilerimize satış sonrasında beklentilerinin üzerinde hizmetler sunmak ve ihtiyaçlarına yönelik en doğru hizmeti vermek amacıyla hayata geçirdiğimiz servis sözleşmesi, sunduğu avantajlarla yoğun talep görüyor. Satılan her 4 Mercedes-Benz marka otobüsün 3’ü Servis Sözleşmeli. Bu başarımızdaki en önemli etkenlerden birinin müşterilerimizin markamıza duyduğu güven ve memnuniyet olduğunu söyleyebilirim. Satış Sonrası Hizmetler alanında geniş bayi ve yetkili servis ağımız ile müşterilerimizin işlerini en iyi ve en hızlı şekilde sürdürebilmesini sağlamak için sorumluluklarımızın bilinci ile çalışmaya devam edeceğiz.” dedi. Farklı paket seçenekleriyle her ihtiyaca çözüm sunuluyor Servis Sözleşmesi hizmeti 3 farklı paket ile sunuluyor. Baz Paket, 3 yıllık periyodik bakım içeren kapsamlı bir hizmet içermektedir. Ekonomik Paket, Baz Paket’e ek olarak aşıntı parça değişim hizmetini de içerirken; aşıntı paketi, fren balata ve diskleri, tahrik kayışları, cam silecek lastikleri, sinyalizasyon ampulleri gibi kullanıma bağlı olarak aşınan parçalarda yapılacak değişiklikleri de kapsamaktadır. Tam Paket ise, Ekonomik Paket’e ek olarak, aracın 2 yıllık standart garantisini bir yıl daha uzatan 3. Yıl Uzatılmış Garanti hizmetini içermektedir. Paketlerin ana hatlarıyla sunulmasının yanı sıra, Mercedes-Benz Türk, müşterilerinin ihtiyaçlarına göre bakım, aşıntı ve uzatılmış garanti hizmetlerini ayrı ayrı da sunmaya devam ediyor.

Mercedes-Benz Türk, Bayi ve Yetkili Servis Ağı, Kamyon ve Otobüse Özel Hizmet Yapılanmasına Geçiyor

Türkiye ağır ticari araç sanayisinin öncüsü Mercedes-Benz Türk, bayi ve yetkili servis ağı yapılanmasında köklü bir yenileme sürecine başladı. Daimler Truck AG'nin dünya çapındaki vizyonuyla uyumlu olarak başlatılan bu dönüşümle Mercedes-Benz Türk’ün bayi ağı kamyon ve otobüs müşterilerine odaklanıyor. 2023'te temelleri atılan kapsamlı dönüşüm, yeni yatırımlar, yeni yetkilendirmeler, yeni düzenlenmeler, kurumsal kimlik dönüşümü çalışmalarıyla hızla devam ediyor. Süer Sülün: ”Ülkemize katkımızdaki önemli bir rolü de tüm Türkiye’yi kapsayan geniş bayi ve yetkili servis ağımız üstleniyor.” Üretim, ihracat, istihdam ve sosyal fayda programlarıyla Türkiye’ye değer katmaya devam ettiklerini ifade eden Mercedes-Benz Türk İcra Kurulu Başkanı Süer Sülün,“ Bugün geldiğimiz noktada, ülkemize kattığımız bu değeri tüm paydaşlarımızın katkısıyla daha da ileriye taşıyoruz. Buradaki önemli rolü de tüm Türkiye’yi kapsayan, yedi bölgemizde konumlanmış geniş bayi ve yetkili servis ağımız üstleniyor. Mercedes-Benz Türk olarak 7 bini aşkın doğrudan çalışanımız ve Türkiye genelinde istihdam edilen 2 binden fazla bayi ağı çalışanımız da ülkemize sağladığımız katkının bir göstergesi niteliğinde. Bayi ağımız bugün de 3,5 milyar Türk Lirası’nı aşkın yatırımla ülke ekonomimize katkı sağlamaya devam ediyor. Bayi ağımız bu dönüşüm süreci ile artık sadece kamyon ve otobüs müşterilerine odaklanıyor. Bu da yeni yatırımlarla, yeni tesis açılışlarıyla, var olan tesislerin yeniden düzenlenmesiyle ve kurumsal kimlik dönüşümleri ile gerçekleştiriliyor. Elbette ki bu dönüşüm sadece fiziki yatırımı değil insan gücüne yatırımı da odağına alıyor. Tüm bu dönüşüm neticesinde 100 kişilik bir istihdam artışı da sağlandı. Türkiye’nin yedi bölgesine yayılmış bu yapı sayesinde bir yılda servislerimize giriş yapan 150 binin üzerinde kamyon ve otobüsün de tekeri aralıksız dönmeye devam edecek. ”dedi. Bu dönüşümün sadece tesislere yapılan yatırımla değil aynı zamanda insan kaynağına, süreçlere ve sistemlere yapılan yatırımlarla gerçekleştiğine dikkat çeken Mercedes-Benz Türk Bayi Ağı ve İş Geliştirme Direktörü Can Balaban ise, “Çatı şirketimiz tarafından tetiklenen bu dönüşümü, Türkiye olarak tüm dünyaya örnek teşkil edecek şekilde yürütmekten dolayı gurur duyuyoruz. Tüm hedeflenen çalışmalar tamamlandığında 3,5 milyar Türk Lirası’nı aşkın bir yatırım yapmış ve Daimler Truck global ağında bunu gerçekleştirmiş ilk ülke olacağız. Bu çalışmadaki önceliğimiz, kamyon ve otobüs müşterilerinin beklenti ve ihtiyaçlarını daha iyi anlamak ve bunlara yönelik hizmet verecek bir yapı kurmak. Bugün kamyon ürün grubunda 20 ilde 27 bayi, 27 ilde 46 yetkili servis, otobüs ürün grubunda ise 10 ilde 14 bayi ve 20 ilde 28 yetkili servis ile hizmet veriyoruz. Bu veriler de gösteriyor ki ülke genelinde bayi ve yetkili servislerimiz ile müşterilerimize çok yakın konumda, müşterilerimizin #daimayanındayız. Dönüşüm kapsamında Şanlıurfa, Dilovası ve Çatalca’da kurulacak yeni servislerimizle birlikte müşterilerimize daha da yakın olacağız ve kapasitemizi artıracağız. İlk fiili yatırım, 2023 yılında Bursa’daki Odabaşı bayimizin yetkilendirilmesiyle yapıldı. 2024 yılı itibarıyla Düzce, İzmir ve Adana’da tamamen ağır ticari araçlara özel yeni tesis yatırımları tamamlandı. Şanlıurfa’daki yeni yatırım da geçtiğimiz ay devreye alındı. Kocaeli, İstanbul, Konya, Kayseri, Erzurum, Trabzon gibi şehirlerde de yeni tesislerin inşaatı ya da projelendirilmesi sürüyor. 2026 yılı sonuna kadar Türkiye genelinde bu dönüşümü tamamlamayı hedefliyoruz. Başta da belirttiğim gibi böylesine büyük bir dönüşümün yalnızca fiziksel alanlara yapılacak yatırımlarla sınırlı kalmaması gerektiğinin bilincindeyiz. Bu kapsamda bayi ağımızda özellikle insan kaynağına yaptığımız yatırımları da sürdürüyoruz. Yetkin, işinde uzman personel istihdam ederek ve kalifiye çalışanları eğitimler ile destekleyerek de çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Kalifiye insan kaynağı yetiştirilmesi konusundaki yatırımlarımızı yalnızca yetkili servislerimizdeki çalışanlarla sınırlı tutmuyoruz. Aynı zamanda sektöre ve bayilerimize insan kaynağı yetiştirilmesi noktasında 2014 yılında başlattığımız “EML’miz Geleceğin Yıldızı” programı ile mesleki eğitimi destekliyoruz. Türkiye genelinde 29 ilde açtığımız 33 Mercedes-Benz Laboratuvarı ile 4.000’den fazla öğrencinin nitelikli eğitim almasına katkı sağladık. Bu programdan mezun olan öğrencilerin önemli bir bölümü bayi ağımızda ve yetkili servislerimizde istihdam ediliyor. Tesislerimize ve insan kaynağımıza yaptığımız yatırımı aynı zamanda süreçlerimize ve sistemlerimize yaptığımız yatırımla da destekliyoruz. Dijitalleşme adımlarımız kapsamında Daimler Truck AG ile birlikte servis süreçlerinde etkinliği artırmak için sistem altyapılarımızı da geliştiriyoruz. Türkiye’ye özel olarak geliştirdiğimiz Servis Takip Sistemimiz, bu alanda attığımız en stratejik adımlardan biri. Türkiye genelindeki tüm yetkili servislerimize giriş yapan araçları gerçek zamanlı olarak tek tek izleyebiliyor, operasyonel verimliliği ve müşteri memnuniyetini önemli ölçüde artırabiliyoruz. Şunu gururla belirtmek isterim ki; Mercedes-Benz Türk olarak bu dönüşüm yolculuğunda kararlıyız, hazırlıklıyız ve iş ortaklarımızla birlikte güçlü bir şekilde ilerliyoruz. Bugün birlikte olduğumuz bayilerimizle belki de Türkiye otomotiv sektöründeki en uzun süreli işbirliğini yürütüyoruz. Ağımıza 2023 yılında katılan Odabaşı bayimiz dışında en yeni yatırımcımız 15 yıldır bizimle birlikte. Bu da Mercedes-Benz Türk bayi ağının güvenilirliğinin ve müşterilerimiz için uzun vadeli bir iş ortağı olduğunun göstergesi. Bu vesileyle sizlerin huzurunda tüm bayilerimize, hem markamıza duydukları güven ve bağlılıkları için hem de bu dönüşümde hiç tereddüt göstermeden bizimle birlikte hareket ettikleri için şükranlarımı sunuyorum.” dedi.

#Mercedesbenztürk