Mercedesbenztürk Haberleri - Son Dakika Mercedesbenztürk Haber Güncel Gelişmeler

Doğ-Mer’in Süregelen Başarısı Tesadüf Değil İstikrar

16 YILDIR DOĞ-MER AİLESİNİN BİR PARÇASIYIM Ben Cihan Öztürk. 1987 yılında İstanbul Bayrampaşa’da doğdum. Üniversite eğitimim için İzmir’e geldim ve 2011 yılının başında Doğ-Mer ailesine katıldım. O dönemlerde henüz yetkili servis statüsünde değildik; özel servis olarak hizmet veriyorduk. Aradan geçen yıllarda Doğ-Mer ile birlikte büyüdüm, gelişim gösterdim. Bugün, 16 yılı geride bırakırken bu sektörde ciddi bir deneyim ve birikim kazandım. Hâlâ aynı heyecan ve bağlılıkla görevimi sürdürüyorum. 2019 yılında otobüs grubu için yetkili servis olma hakkını kazandık. Ardından, 2020 yılında kamyon grubu yetkili servisi unvanını da aldık. O tarihten bu yana, yaklaşık 3 yıldır Türkiye genelinde en başarılı servisler arasında yer alıyor; istikrarlı bir şekilde ilk üçteki yerimizi koruyoruz. Mercedes’in ağır ticari araç segmenti artık tek bir çatı altında toplanmış durumda ve biz, bu alanda yetkilendirilmiş sayılı servislerden biriyiz. TAM DONANIMLI ATÖLYELERİMİZLE GÜVENLE HİZMET VERİYORUZ Servisimiz, 13.500 metrekarelik geniş bir alan üzerine kuruludur. Bu alanda yer alan tam donanımlı atölyelerimizle müşterilerimize kapsamlı ve kaliteli hizmet sunmaktayız. Mekanik atölyemizde 9 adet çalışma kanalı bulunmakta; ayrıca trim işlemleri için ayrılmış 3 geniş alanımız mevcuttur. Kaporta atölyemiz, aynı anda 4 aracın çalışmasına olanak tanırken boyahane hazırlık alanımızda 2 araç eş zamanlı olarak işleme alınabilmektedir. Bunun yanında, modern boya fırınımız da aktif şekilde hizmet vermektedir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan yapımız kapsamında, konforlu bekleme ve araç kabul alanlarımız da hizmetinizdedir. Ekibimiz; 82 çalışanımız ve yaklaşık 10 kişilik stajyer kadromuzla birlikte toplamda 92 kişiden oluşmaktadır. Mekanik atölyemizde görev yapan tüm teknisyenler, Mercedes tarafından resmi olarak sertifikalandırılmıştır. Tüm çalışanlarımız, temel bakım teknisyenliğinden başlayarak sistem teknisyeni ve elektrikçi seviyesine kadar kapsamlı bir eğitim sürecinden geçmektedir. En üst uzmanlık düzeyinde ise “Arıza Teşhis Teknisyeni (ATT)” olarak görev yapmaktadırlar. Kamyon ve otobüs gruplarına özel olarak görev yapan iki ayrı arıza teşhis teknisyenimiz, 22 ve 23 yaşlarıyla Türkiye’nin en genç ATT’leri olma özelliğine sahiptir. Bu genç uzmanlarımız hem yetkinlikleri hem de dinamizmleriyle gurur kaynağımızdır. MÜŞTERİ KABUL SÜRECİ TİTİZLİKLE VE PROFESYONELCE YÜRÜTÜLÜYOR Servisimize gelen her müşterinin arıza veya şikâyeti, öncelikle detaylı bir şekilde dinlenir. Ardından ilgili bilgiler doğrultusunda iş emri oluşturularak araç, atölyedeki usta başına veya bölüm şefine yönlendirilir. Araç kabul sürecinde, aracın iç kısmı özenle korunur: Koltuk, direksiyon ve basamaklara özel koruyucu ekipmanlar yerleştirilerek güvenli bir şekilde atölyeye alınır ve işlemler başlatılır. Firma yöneticilerimizin sektörde uzun yıllara dayanan otobüs işletmeciliği geçmişi bulunmaktadır. Bu deneyim sayesinde sektörün dinamiklerini, müşteri beklentilerini ve ihtiyaçlarını çok iyi bilmektedirler. Bu bilinç ve hassasiyet, tüm ekibimize yansıtılarak hizmet kalitemize doğrudan katkı sağlamaktadır. PERSONELİMİZİN %70’İ KENDİ BÜNYEMİZDE YETİŞTİ 82 kişilik kadromuzun yaklaşık %70’i, yani 55 ila 60 çalışanımız, stajyerlikten başlayarak bugünkü uzmanlık seviyelerine ulaşmıştır. Bu durum, hem çalışan bağlılığımızın güçlü bir göstergesi hem de uyguladığımız eğitim ve gelişim sisteminin başarısının somut bir kanıtıdır. Yeni işe başlayan her personelimiz, öncelikle temel eğitim sürecinden geçmekte, ardından Mercedes-Benz onaylı sertifikasyon programlarına katılmaktadır. Bu sistematik yaklaşım sayesinde ekibimiz, her zaman yüksek standartlarda ve kaliteli hizmet sunmaktadır. TEKNOLOJİ VE EĞİTİMLE MEKANİK USTALIĞIN TANIMI DEĞİŞTİ Geçmişte mekanik ustalar daha çok öne çıkarken teknolojinin gelişmesiyle birlikte araçlar elektronik sistemlerle donatıldı ve dijital kontrol üniteleriyle yönetilir hale geldi. Bu dönüşüm, elektrik teknisyenlerinin önemini ciddi ölçüde artırdı. Bizim için bu değişim bir avantaja dönüştü; çünkü elektrik teknisyeni yetiştirme oranımız oldukça yüksek. Ekibimiz, gelişmiş diagnos cihazları ile arızaları kısa sürede tespit edebiliyor ve hızlı, etkili çözümler üretebiliyor. Mercedes-Benz'in teknik eğitimleri her üç yılda bir yenileniyor ve her teknisyen yılda en az altı farklı eğitime katılmakla yükümlü. Yeni çıkan parçalar, sistemler ve teknolojiler konusunda personelimizi sürekli güncel tutuyoruz. Örneğin, yeni kamyon kabinleriyle ilgili düzenlenen tanıtım ve eğitim programlarına aktif katılım sağlıyoruz. Bu sürekli eğitim yaklaşımı sayesinde ekibimiz geleceğin teknolojilerine de hazırlıklı hale geliyor. MÜŞTERİ ODAKLI HİZMET ANLAYIŞIMIZLA FARK YARATIYORUZ Üst üste üç yıl boyunca “Yılın En Başarılı Servisi” ödülünü kazandık. 2025 yılının ilk altı ayında da liderliğimizi korumayı sürdürüyoruz. Kamyon ürün grubunda ise son iki yıldır Türkiye genelinde ikinciliği elde ediyoruz. Bu istikrarlı başarılar, kaliteye ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemin açık bir göstergesidir. Müşterilerimizin neye ihtiyaç duyduğunu ve ne beklediğini çok iyi biliyor; hizmetlerimizi bu doğrultuda şekillendiriyoruz. Personelimiz, müşteriyle etkili ve çözüm odaklı iletişim kurabilmeleri için düzenli eğitimlerden geçiriliyor. Ayrıca şirket yöneticimizin tüm odağını ve kaynaklarını sadece bu işe ayırması karar alma süreçlerinde hız ve kaliteyi beraberinde getirerek bize büyük bir avantaj sağlamaktadır. Servisimiz, telefonla randevu sistemiyle çalışmaktadır. Müşterilerimiz sabah saat 9–10 civarında geldiklerinde, eğer büyük bir arıza yoksa araçlarını aynı gün saat 17.00'de teslim alabilmektedir. Gerekli durumlarda öğle araları iptal edilerek tüm ekip sürece hızla müdahil olur. Bu hizmet anlayışı, müşterilerimizin bizi tekrar tekrar tercih etmesinin başlıca nedenlerinden biridir. SERVİSİMİZDE HASARLI ARAÇLARIN ONARIM HIZI ÇOK YÜKSEK Hasarlı araçların onarımı konusunda, dış servislere kıyasla çok daha hızlı ve etkin bir hizmet sunuyoruz. Normalde üç günde tamamlanması beklenen işlemleri biz, genellikle iki gün içerisinde bitirerek araçları müşterilerimize zamanında teslim ediyoruz. Bu da bizi tercih edilir kılan en önemli farklardan biri. Parça tedariki konusunda sahip olduğumuz avantajlar, süreçlerin daha hızlı işlemesini sağlıyor. Ayrıca araçların büyük bir kısmı kaskolu olduğu için sigorta şirketleriyle sürekli ve düzenli bir iş birliği içerisindeyiz. Bu güçlü ilişkiler prosedürlerin de hızla ilerlemesine katkı sağlıyor. KURUMSALLAŞMA SÜRECİNE 20 MİLYON TL’LİK YATIRIM YAPTIK Mercedes-Benz bayi standartlarında gerçekleşen değişikliklere tam uyum sağlamak amacıyla, kurumsal kimliğimizi baştan sona yeniledik. Kalebodurdan mobilya seçimine, kurumsal renklerden iç mekân düzenine kadar tüm detayları kapsayan kapsamlı bir dönüşüm süreci gerçekleştirdik. Bu süreçte yaptığımız yaklaşık 20 milyon TL’lik yatırım hem fiziksel altyapımızı güçlendirdi hem de müşteri deneyimini önemli ölçüde iyileştirdi. STOK ÇEŞİTLİLİĞİMİZLE HIZLI VE GÜVENİLİR ÇÖZÜMLER SUNUYORUZ Stok çeşitliliğimizin yüksekliği, hizmet hızımızı doğrudan artıran en önemli avantajlarımızdan biridir. Özellikle arıza anlarında hızlı müdahale büyük önem taşır. Geniş parça stoğumuz, bu kritik anlarda hızlı ve etkin çözüm sunabilmemize imkân tanıyor. Operasyonel verimliliği artırmak amacıyla yıllık stok planlamaları yapıyoruz. Örneğin yaz aylarında klima kompresörleri, kış aylarında ise Webasto gibi ısıtma sistemleri gibi kritik parçaları önceden stoklayarak sezonsal yoğunluklara hazırlıklı hale geliyoruz. Bu sayede parça temininde gecikme yaşanmıyor, onarım süreleri kısalıyor. Toplamda yaklaşık 2.000 m²’lik depo alanımız, sadece yüksek hacimli yedek parçaları değil, aynı zamanda Türkiye’de nadir bulunan özel parçaları da stokta tutarak servis hızımıza önemli katkı sağlıyor. Diğer servislerde temini bir ay sürebilecek parçaları biz genellikle 15 gün içerisinde müşterilerimize ulaştırabiliyoruz. Bu sayede müşterilerimizin başka servislere yönelmesine gerek kalmadan, ihtiyaç duydukları çözümleri doğrudan bizden alabilmelerini sağlıyoruz.

Doğ-Mer Başarıdan Başarıya Koşuyor: Mercedes-Benz Yetkili Servisine Yeni Ödüller

Doğ-Mer, üç yıl üst üste “Satış Sonrası Hizmetler (SSH) Otobüs Kategorisi Türkiye Birinciliği” unvanını kazanarak büyük bir başarıya imza attı. Bu önemli başarı, firmanın hem teknik yeterliliğini hem de müşteri odaklı yaklaşımını gözler önüne serdi. Bununla yetinmeyen Doğ-Mer, 2024 yılı SSH Kamyon Kategorisi Türkiye İkinciliği ile birincilik kupası alarak kamyon segmentindeki yükselen performansını da tescilledi. Böylece Doğ-Mer, hem otobüs hem de kamyon kategorilerinde sektörün en prestijli ödüllerini toplamış oldu. ÖDÜLLER TÖRENLE TESLİM EDİLDİ Bu başarılar, Mercedes-Benz Türk tarafından düzenlenen törende takdim edildi. Törene Mercedes-Benz Türk Satış Sonrası Hizmetler Direktörü Tolga Bilgisu, Otobüs Pazarlama Grup Müdürü Kıvanç Aydilek, Kamyon Pazarlama Grup Müdürü Mehtap Karakuş, Otobüs Teknik Grup Müdürü Cihan Tömek ve Bayi Koordinatörü Görkem Ün katıldı. Bu güçlü isimlerin katılımıyla gerçekleşen törende, Doğ-Mer’in performansı ve sektöre kattığı değer bir kez daha takdirle karşılandı. BU ÖDÜLLER BİR TESADÜF DEĞİL Doğ-Mer Motorlu Araçlar Yönetim Kurulu Başkanı Doğan Çiftçi, ödüller hakkında şu açıklamalarda bulundu: “Her ödül, sahada gösterdiğimiz emeğin, disiplinin ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemin bir sonucudur. Doğ-Mer olarak sadece araçlara değil, güvene de hizmet ediyoruz. Bu ödüller, tüm ekip arkadaşlarımızın omuz omuza verdiği emeğin taçlanmasıdır. Mercedes-Benz markasının değerlerine uygun bir çizgide ilerlemeye devam edeceğiz.” SEKTÖRÜN İLHAM KAYNAĞI Mercedes-Benz’in Türkiye çapındaki tüm yetkili servisleri arasında performans, müşteri memnuniyeti, teknik yeterlilik gibi birçok kritere göre yapılan değerlendirmede her yıl zirveye adını yazdırmayı başaran Doğ-Mer, artık sadece bir servis değil; sektöre yön veren, örnek alınan bir başarı hikâyesi haline geldi.

Mercedes-Benz eActros 600, Mercedes-Benz Türk Test Ekiplerinin Gerçekleştirdiği Uzun Yol Testlerinde 1 Milyon Kilometreyi Aştı

Mercedes-Benz Türk Aksaray Test Ekibi tarafından bir yılı aşkın süredir test edilen Mercedes-Benz eActros 600, müşteri odaklı bir yaklaşımla kapsamlı testlerden geçiriliyor. Bu süreçte aracın her bir parçasının uyumu, bileşenleri ve yazılımı; küresel müşteri koşullarında işlevsellik, güvenilirlik ve dayanıklılık açısından titizlikle değerlendiriliyor. Ayrıca bu süreçte aracın farklı yol ve iklim koşullarına uyumu ile performansı değerlendirilirken, bataryanın ekstrem sıcaklıklarda şarj edilme kabiliyeti ve sürüş sistemi detaylı şekilde test ediliyor. Mercedes-Benz’in "Güvenilirlik Artırma Testi" (Reliability Growth Testing) kapsamında, dört adet Mercedes-Benz eActros 600 farklı yük kombinasyonlarıyla test edilerek, toplamda 1 milyon kilometreden fazla yol kat etti. Aracın fikir aşamasından seri üretime kadar olan gelişimini değerlendirmeyi amaçlayan bu testler, Mercedes-Benz eActros 600’ün üstün batarya kalitesini bir kez daha ortaya koydu. Farklı iklim koşullarında 1 milyon kilometre Farklı kullanım koşullarını yansıtmak amacıyla, test süresince şehir içi, şehirlerarası ve otoyol güzergahlarını kapsayan çeşitli rotalar tasarlandı. Sürüşler haftada altı gün, üç vardiya şeklinde gerçekleştirilirken özel test programlarıyla desteklendi. Bu süreçte düzenli kontrollerin yanı sıradonanım iyileştirmeleri ve yazılım güncellemeleri de uygulandı. Seçilen rotalar değişen mevsim ve yol koşullarını yansıtacak şekilde, 900 ila 2 bin metre irtifa arasında planlandı. 1 milyon kilometrelik test süreci boyunca Mercedes-Benz eActros 600, eksi 18°C ile artı 42°C arasında değişen sıcaklıklarda test edildi. Bu zorlu koşullarda batarya, aktarma organları, mekanik sistemler ve yazılımın işlevselliği ve güvenilirliği; gerçek yol koşulları ve küresel müşteri kullanım senaryolarına birebir uyumlu şekilde kapsamlı olarak değerlendirildi. Sürdürülebilir taşıma için büyük adım Mercedes-Benz Türk Araç Testleri Grup Müdürü İmdat Şahin, Aksaray Kamyon Fabrikası bünyesinde faaliyet gösteren Test Merkezi’nde gerçekleştirilen testlerin, Daimler Truck AG bünyesindeki global Ar-Ge çalışmalarına doğrudan katkı sağladığını belirterek “Gerçekleştirdiğimiz kapsamlı test süreçleri, sadece Türkiye için değil, dünya genelindeki Daimler Truck AG mühendislik faaliyetleri için de büyük önem taşıyor. Daimler Truck AG’nin global ağı içerisindeki Mercedes-Benz kamyonlar için tüm dünyaya kamyon yol testi onayı veren tek merkez olarak hizmet veren Mercedes-Benz Türk Aksaray Test Merkezi’nde yürütülen bu çalışmalar; hem yazılım hem de donanım geliştirme süreçlerine doğrudan katkı sağlayarak, araçlarımızın kalitesini sürekli olarak ileriye taşıyor” dedi. Şahin, açıklamasının devamında şunları kaydetti: “Hedefimiz, müşterilerimize sunduğumuz her aracın Mercedes-Benz Kamyon kalitesini eksiksiz bir şekilde yansıtması. 1 milyon kilometreyi aşan bu test süreci, yalnızca üst düzey mühendislik standartlarını yakalamak açısından değil; tüm ağır vasıta sektöründe güvenlik, enerji verimliliği ve sürdürülebilirlik açısından da önemli bir referans noktasını temsil ediyor. Elektrikli taşımacılığın geleceğine ışık tutan bu süreç, sektöre yön verecek mühendislik standartlarının oluşmasına da katkı sağlıyor. Bu başarı, yalnızca yerel bir Ar-Geçalışması değil; Daimler Truck AG’nin küresel mühendislik vizyonuna entegre olmuş stratejik bir katkıdır. Elde edilen bu önemli kilometre taşının önümüzdeki projelere de ilham kaynağı olmaya devam edeceğine inanıyoruz.”

Mercedes-Benz Türk, İnovasyon Kültürünü ‘Fikir Kampı’ ile Güçlendiriyor

Mercedes-Benz Türk, fikir üretiminden uygulamaya kadar tüm süreci sürdürülebilir şekilde desteklemeyi ve yenilikçiliği kurum kültürünün ayrılmaz bir parçası haline getirmeyi hedefliyor. Fikir Kampı da bu yaklaşımın somut bir uzantısı olarak konumlanıyor. Etkinlik kapsamında, stratejik hedeflerle örtüşen projeler geliştirilirken, çalışanların fikir üretme süreçlerine aktif katılımı da teşvik edildi. Disiplinler arası ekiplerle yürütülen çalışmalar sayesinde, farklı bakış açıları bir araya getirildi. Aynı zamanda, ortaya çıkan fikirlerin projelendirilmesini ve uygulanabilir hale getirilmesi için de zemin oluşturuldu. Mercedes-Benz Türk’ün bu kapsamda bugüne kadar hayata geçirdiği projeler, şirket içi girişimcilik anlayışının kurumsal bir değere dönüştüğünü ortaya koyuyor. Mercedes-Benz Türk 2. El Otobüs & Kamyon Satış Direktörü ve Koza Merkezi Kurucusu Didem Daphne Özensel, kurum içi inovasyon kültürüne dair şunları söyledi: “Mercedes-Benz Türk olarak, yenilikçiliği yalnızca teknolojik ilerleme olarak değil; çalışanlarımızın katılımıyla değer üreten, topluma fayda sağlayan ve sürdürülebilir kalkınmaya katkıda bulunan bir kültür olarak görüyoruz. Koza Merkezi çatısı altında yürüttüğümüz Fikir Haftaları ve bu yıl ilk kez gerçekleştirdiğimiz Fikir Kampı, bu yaklaşımın en somut örneklerinden biri. Farklı disiplinlerden gelen çalışanlarımızı aynı masa etrafında bir araya getirerek, ortak akılla şekillenen ve stratejik hedeflerimizle örtüşen projelerin temellerini attık. Her fikrin değerli olduğuna, her çalışanın bu dönüşümün bir parçası olabileceğine inanıyoruz. Yemeğim Evimde, ToolStore, Mein Laptop gibi projelerle hem iş süreçlerimize katkı sağlıyor hem de çalışan deneyimini geliştiren, topluma ve çevreye dokunan çözümler üretiyoruz. Bu anlayışla, inovasyonu yalnızca fikir düzeyinde bırakmayıp, ölçülebilir sonuçlara ulaşan bir değere dönüştürmeye devam edeceğiz. Mercedes-Benz Türk olarak, sürdürülebilir ve kapsayıcı bir gelecek için çalışanlarımızın potansiyelini açığa çıkaran yenilikçi fikirlerin daima destekçisi olacağız.” Fikirden Projeye, Projeden Değere Dönüşüyor Mercedes-Benz Türk, inovasyon stratejisini çalışan odaklı uygulamalarla güçlendirirken, sürdürülebilirliği esas alan projeleri de hayata de geçirmeye devam ediyor. Çalışanların yemekhane menüsündeki yemekleri uygun fiyata sipariş verdikleri “Yemeğim Evimde”; kampüslerde kullanım ömrünü tamamlamış ekipman ve malzemelerin satışa sunularak yeni bir iş alanı haline dönüşen “ToolStore” girişimi; üretim süreçlerindeki bilgi akışını dijital ortama taşıyarak daha verimli bir yönetim sistemi sağlayan “Dijital Shopfloor Yönetimi” projesi; çalışanların, kullandıkları dizüstü bilgisayarları ömrünü doldurduktan sonra dilerlerse satın alabildikleri “Mein Laptop/Benim Bilgisayarım” projesi ve imalat süreçlerinde ihtiyaç duyulan nitrojeni dışarıdan temin etmek yerine havadaki azotu saflaştıran “Nitrojen Jeneratör Tesisi” kurulumu sürdürülebilir üretim anlayışının güçlü örnekleri arasında yer alıyor. Bu örnekler, Mercedes-Benz Türk’ün inovasyonu sadece fikir düzeyinde bırakmayıp somut çıktılara dönüştürdüğünün ve çalışanlarını bu sürecin aktif bir parçası haline getirdiğinin güçlü birer göstergesi.

Mercedes-Benz Türk, Katı Atık Toplama Sektörüne Geniş Ürün Yelpazesiyle Değer Katıyor

Mercedes-Benz Türk, çevre dostu hizmetlerin en önemli halkalarından biri olan katı atık toplama segmentinde, geniş ürün gamı ve kullanıcı dostu teknolojileriyle öne çıkıyor. Farklı tonaj, motor gücü ve donanım seçenekleriyle dikkat çeken Mercedes-Benz Actros ve Atego modelleri, şehir içi ve dar alanlarda faaliyet gösteren çöp toplama operasyonlarının yanı sıra, farklı üstyapı ihtiyaçlarına uyum sağlayan esnek yapısıyla birçok farklı alanda da kullanılabiliyor. Marka, katı atık toplama sektöründeki tüm ihtiyaçlara cevap verebilen araç çeşitliliği ile kamudan özel sektöre geniş bir müşteri kitlesine hitap ediyor. Her İhtiyaca Uygun Araç Seçenekleri Mercedes-Benz Türk’ün katı atık segmentindeki ürün gamında yer alan Mercedes-Benz Actros ve Atego model ailesi farklı operasyonel ihtiyaçlara uygun çözümler sunuyor. Bu iki model ailesi, farklı segment ihtiyaçlarını karşılayan teknik özellikleriyle operasyonel verimliliği destekliyor. Mercedes-Benz Actros serisinde yer alan 1835 L 4x2 CBU, 2635 L DNA 6x2 CBU ve 2635 L ENA 6x2 CBU modelleri, özellikle yüksek tonajlı ve uzun vardiyalı görevlerde üstün performans sergiliyor. Şehir içi kullanıma özel olarak geliştirilen alçak girişli kabin yapısıyla Mercedes-Benz Actros 1835 L, sürücülere hem konfor hem de kolay erişim sunuyor. Ayrıca, alçak oturma pozisyonu sayesinde daha geniş bir görüş açısı sağlayarak yaya güvenliği açısından da önemli bir avantaj yaratıyor. Sahip olduğu hava süspansiyonlu arka aks sayesinde ise konforlu, sarsıntısız ve gürültüsüz bir sürüş imkanı tanıyor. Mercedes-Benz Atego serisi ise hafifliği ve manevra kabiliyetiyle öne çıkıyor. 1018 33 KK, 1518 36 KK, 1621 ve 1518 LKO modelleri; dar sokaklar için ideal bir yapı sunuyor. Bu modeller, farklı güçte motor seçenekleriyle kullanıcı ihtiyaçlarına göre kolayca özelleştirilebiliyor. Özellikle Mercedes-Benz Atego 1018 33 KK; kabin konforu, zengin donanım seçenekleri ve faydalı yük kapasitesiyle, bu segmentte öne çıkan bir alternatif oluşturuyor. Mercedes-Benz Atego 1621 ise, hafifletilmiş özel tasarımı ve yüksek taşıma kapasitesiyle, faydalı yük açısından önemli bir avantaj sunuyor. Alçak kabin ve şasi yüksekliği ise sürücü ve operasyon ekibi için pratiklik ve kolay erişim sağlıyor. Şehir İçi Güvenlikte Yeni Standart: ABA 6 Katı atık toplama araçlarının büyük çoğunluğu şehir içi alanlarda hizmet veriyor. Bu nedenle güvenlik ve manevra kabiliyeti, operasyonel verim kadar önemli hale geliyor. Mercedes-Benz Türk, tüm katı atık segmenti araçlarında standart olarak sunduğu ABA 6 (Aktif Fren Asistanı) teknolojisi ile sektörde önemli bir fark yaratıyor. Bu sistem, olası çarpışma risklerinde aktif frenleme yaparak yalnızca sürücüyü değil, çevredeki tüm bireyleri de koruma altına alıyor. Aktif fren asistanı teknolojisine ek olarak, yeni regülasyonlar kapsamında, Haziran 2024 itibarıyla Mercedes-Benz Actros ve Atego modelleri; geri görüş kamerası, yorgunluk algılama asistanı, trafik işaret asistanı, ön bölge gözleme asistanı, kör nokta uyarı sistemi ve lastik basıncı izleme sistemi gibi gelişmiş güvenlik donanımlarıyla donatılmaya başlandı. Bu yeni özellikler, özellikle şehir içi yoğun trafik koşullarında sürüş güvenliğini daha da üst seviyeye taşıyor. Özel Donanım ve Operasyonel Avantajlar Flanşsız PTO (Power Take Off) ve PSM (Parametrik Sürüş Modülü) donanımları, bu segmentteki tüm araçlarda standart olarak sunuluyor. Bu teknik özellikler, atık toplama araçlarının üstyapı ekipmanlarıyla yüksek entegrasyon içinde çalışmasına olanak tanıyor ve operasyonel verimliliği artırıyor. Bunun yanı sıra, farklı uygulamalara özel PTO seçenekleri de her ihtiyaca cevap verebilecek model ailesinde opsiyonel olarak sunuluyor. Flanşlı, flanşsız, çift çıkışlı ve motor güç çıkışlı PTO çeşitleri, kullanıcıların ihtiyaçlarına göre tercih edilebiliyor. “Geniş Aile, Temiz Çevre” Yaklaşımıyla Sürdürülebilir HizmetMercedes-Benz Türk, “Geniş Aile, Temiz Çevre” söylemiyle sadece teknolojik değil, çevresel katkı sağlamayı da amaçlıyor. Katı atık segmentine özel olarak geliştirilen bu araçlar, sürdürülebilir şehir yönetimlerine katkı sağlarken, bu şehirlerin daha yaşanabilir hale gelmesine de destek oluyor. Tüm bu özelliklerine ek olarak Mercedes-Benz Actros ve Arocs modelleri, cazip fiyatlarıyla da segmentlerinde öne çıkıyor. Araçlara dair daha detaylı bilgilere Mercedes-Benz Türk bayileri aracılığıyla ulaşılabilir.

Has Hadımköy Yenilenen Konseptiyle Hizmet Vermeye Başladı

Mercedes-Benz Türk’ün bayi ve yetkili servisi Has Hadımköy, 2025 yılı itibarıyla tamamlanan yenileme sürecinin ardından, kamyon ve otobüs ürün gruplarına özel olarak tasarlanan ve sürdürülebilirlik prensipleriyle hayata geçirilen yenilenmiş tesisinde faaliyetlerine devam ediyor. Can Balaban: “Bu dönüşüm ile birlikte yüksek müşteri memnuniyeti daha da pekişecek” Mercedes-Benz Türk Bayi Ağı ve İş Geliştirme Direktörü Can Balaban konuyla ilgili yaptığı değerlendirmede şunları söyledi: “Mercedes-Benz Türk olarak ülkemizin dört bir yanındaki bayi ağımızı, müşterilerimize daha da yüksek standartlarda hizmet sunacak şekilde güçlendirmeye devam ediyoruz. Bu dönüşümdeki temel amacımız öncelikle lokasyon olarak,sonrasında ise süreçlerimizde, sistemlerimizde, insan kaynağımızda yaptğımız yatırımlarla beraber tamamen kamyon ve otobüs müşterisini daha iyi anlayan ve onların beklentilerine yönelik daha iyi hizmet sunan bayi ağına ulaşmaktır. Bu dönüşüm ile beraber yaptığımız tesis yatırımları ile bayi ağımızdaki lokasyon sayımızı daha da artıracağız ve müşterilerimize daha dayakın olacağız. Has Hadımköy bayimizin kamyon ve otobüs ürün gruplarına özel Satış ve Satış Sonrası Hizmetleri tek bir çatı altında bir araya getiren, yeni kurumsal kimlik formatına uygun olarak renovasyon görmüş, aynı zamanda yetkili servisinde de önemli yatırımlara imza atılmış, konumu itibarıyla kamyon ve otobüs müşterilerimizin daha rahat hizmet alabileceği tesisinde gerçekleştirdiği bu dönüşüm bizler için çok kıymetli. Bu yeni yatırımla birlikte müşterilerimize sunduğumuz hizmetin kalitesini ve sürdürülebilirliğini daha da artıracağımıza inanıyoruz. Yenilenen lokasyonun tüm paydaşlarımıza hayırlı olmasını diliyorum.” Turan Dik: “Müşterilerimize tüm hizmetleri tek noktada sunuyoruz” Has Hadımköy Genel Müdürü Turan Dik ise: “Has Otomotiv, Mercedes-Benz Türk’ün başlangıç noktası ve 56 yıllık hafızasıdır. Has Hadımköy olarak 2011 yılında kurularak faaliyetlerimize başladık. Mercedes-Benz Türk’ün başlattığı bayi ağı dönüşümünde bizler de 2025 yılında tesisimizi yeni kurumsal kimlik standartlarına uygun olarak yeniledik. Bugün 50’yi aşkın çalışanımız ile 10 bin metrekarelik alanda müşterilerimize satış, bakım&onarım, teknik destek ve yedek parça hizmeti sunuyoruz. Satış sürecinde müşterilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını en iyi şekilde analiz ederek onların çalışma koşullarına en uygun aracı sunmayı amaçlıyoruz. Yetkili servislerimizde müşterilerimizin araçlarının bakım&onarım hizmetlerini en yüksek kalitede sunarak, aynı zamanda müşterilerimizin araçlarını talep edilen ve planan süreçte tamamlayarak teslim ediyoruz. Mercedes-Benz ağır ticari araçlar için sunulan yol yardım hizmetimiz ile müşterilerimizin araçlarının herhangi bir zamanda arızalanması durumunda, müşterilerimize 7/24 kesintisiz destek sağlıyoruz. Kaliteden ödün vermeyen hizmet anlayışımızla müşteri beklentilerinin de ötesinde hızlı ve mükemmelik odaklı hizmet sunmak için çalışmaya devam edeceğiz” dedi. Sürdürülebilirliği odağına alıyor Yenileme sürecinde yetkili servis bölümünde de yedek parça ambarının genişletilmesinden, müşteri memnuniyeti temelli birçok yatırıma imza atan tesis, sürdürülebilirlik odağını da koruyor. Tüm atıkların geri dönüşüm firmalarına teslim edilmesiyle çevresel sorumluluklarını yerine getiren Has Hadımköy, Mercedes-Benz Türk’ün “EML’miz Geleceğin Yıldızı Projesi”ni destekliyor, her yıl bölgedeki okullardan yaklaşık 10 stajyer öğrenciyi destekleyerek sektöre kazandırılmasına da katkı sağlıyor.

Mercedes-Benz Türk’ün Otobüs Üretimindeki Gücü Yıllara Meydan Okuyor

Türkiye’de ağır ticari araç endüstrisinin öncüsü Mercedes-Benz Türk, 1995 yılında İstanbul Hoşdere’de faaliyete aldığı otobüs fabrikasıyla sadece bir üretim tesisi değil, aynı zamanda bir mühendislik üssü inşa etti. 1995’ten bu yana hem ülke ekonomisine hem de Daimler Buses’ın global operasyonlarına katkı sağlayan Hoşdere Otobüs Fabrikası, bugün 415 bin metrekarelik alanda, Türkiye’yi dünyaya bağlayan fabrika olarak emin adımlarla faaliyetlerini sürdürüyor.Üretim tesisinin 30. yılını çalışanları ile “30 yılda senin imzan var” mottosu ile kutlayan Mercedes-Benz Türk yıllar boyunca Türkiye ekonomisine, ihracatına ve istihdamına kattığı değeri de gözler önüne seriyor. Türkiye otobüs pazarının 3 katı mertebesinde yıllık üretim kapasitesine sahip olan Hoşdere Otobüs Fabrikası, üretiminin yaklaşık yüzde 85’ini başta Avrupa olmak üzere dünyanın dört kıtasına ihraç ediyor. Süer Sülün: “Fabrikamız, yerli üretim gücünün global gururu” Hoşdere Otobüs Fabrikası’nın Türkiye’nin ağır ticari araç endüstrisinde örnek bir dönüşüm ve gelişim hikâyesi olduğunu söyleyen Mercedes-Benz Türk İcra Kurulu Başkanı Süer Sülün“Bu yıl, yalnızca bir üretim başarısının değil, insan emeğinin, mühendislik gücünün ve toplumsal katkının yıl dönümü. 30 yılda aynı zamanda bilgi, teknoloji ve değer de ürettik. Sürdürülebilirlik, dijitalleşme ve insan kaynağımıza yaptığımız yatırımlarla, bu başarıyı geleceğe taşımaya kararlıyız. Yerli üretim gücümüzü, global yetkinliklerle birleştirerek hem Daimler Buses dünyasında hem de Türkiye’de önemli konumumuzu pekiştiriyoruz. Hoşdere Fabrikamızda 1995 yılında 180 kişi ile başlayan istihdamımızı 30 yılda 25 kat artırdık. 30 yıllık süreçte yaklaşık 10.000 kişiye doğrudan istihdam sağlayan fabrikamız sadece doğrudan istihdam yaratmakla kalmıyor; tedarikçileri ve lojistik ağlarıyla birlikte çok daha fazla kişiye ekonomik katkı sunarak, bölgesel kalkınmanın da önemli aktörlerinden biri haline geliyor.” dedi. Fabrikanın 30 yıllık üretim değişimini anlatan Sülün sözlerine şöyle devam etti: “1995’te faaliyete aldığımız Hoşdere Otobüs Fabrikamızda yıllık 2 bin şehirler arası ve şehir içi otobüs üretim kapasitesi ile yola çıktık ve 30 yılda geldiğimiz noktada yıllık kapasitemizi yaklaşık yüzde 125 artırdık. Fabrikamız şu anki Türkiye otobüs pazarının 3 katı büyüklükte otobüs üretimi yapıyor. Bu da sadece Türkiye için değil dünya için de üretim yaptığımızın, üretim kapasitemizle yerli üretim gücününglobal gururu olduğumuzun altını bir kez daha çiziyor. Şirketimizin 1995 yılına kadar geçen süredeki ilk 28 yılda ulaştığı otobüs üretiminin yaklaşık dört katını son 30 yılda Hoşdere’deürettik. Bu büyük başarıda ve 30 yılda emeği olan tüm çalışma arkadaşlarımı tebrik ediyorum.” Bülent Acicbe: “30 yılda imzası olan tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkür ediyorum.” Mercedes-Benz Türk Otobüs Üretiminden Sorumlu İcra Kurulu Üyesi Bülent Acicbe ise Hoşdere Otobüs Fabrikası’nın 30. yılına ilişkin yaptığı açıklamada şunları söyledi:“Hoşdere’deki başarımızın ardında nitelikli insan kaynağımız, güçlü mühendislik altyapımız ve uzun vadeli vizyonumuz yer alıyor. 0403 modeliyle başladığımız üretim serüvenimize bugün Travego, Tourismo, Setra, Conecto, Intouro ve Tourrider gibi farklı modellerle devam ediyoruz. Son on yılda gerçekleştirdiğimiz paslanmaz çelik karoseri imalat tesisi, endüstri 4.0 uygulamalarını hayata geçirdiğimiz kapak üretim tesisi, sürdürülebilirlik odağıyla işletmeye aldığımız ileri arıtma ve su kazanımı tesisi yatırımlarını dahil ettiğimizde, 30 yılda fabrikamızda 600 milyon Doları aşkın yatırım gerçekleştirdik. Fabrikamızın yıllık elde ettiği ortalama ihracat geliri 480 milyon Avro mertebesinde. Fabrikamızın 10.yılında 150 milyon Avro’luk çok önemli bir yatırıma imza atarak Türkiye’nin ilk, Avrupa’nın ise dördüncü katoferez daldırma sistemini kurduk. Bu yeni tesis yatırımı ile otobüsün amiral gemisi Travego’yu fabrikamızda üretmeye başladık. Türkiye’nin en entegre ve en modern otobüs fabrikalarından biri olan Hoşdere Otobüs Fabrikamız, geride kalan 30 yılda Daimler Buses dünyasının en büyük otobüs üretim tesisi haline geldi. Üretim gücümüz, ihracat başarılarımız ve nitelikli insan kaynağımızla, sadece endüstrimize değil; ülkemizin ekonomisine, istihdamına ve geleceğine değer katmaya kararlılıkla devam ediyoruz. 30 yılda imzası olan tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkür ediyorum.” Üretim sahası kadın çalışan sayısını iki katına çıkardı Mercedes-Benz Türk, istihdamda yalnızca sayısal değil niteliksel gelişimi de önceliklendiriyor. Uzun yıllardır sürdürdüğü “Çeşitliliklerin Yönetimi” yaklaşımı doğrultusunda, kadınların yeteneklerinin ve potansiyellerinin ortaya çıkarılması, eşit fırsatlara erişimi ve iş gücüne katılımı için kararlılıkla çalışıyor. Şirket, özellikle ağır ticari araç endüstrisinde kadınların tercih etmeyeceği varsayılan alanlarda, (kaynak, robot, forklift operatörlüğü gibi teknik görevlerde) kadınların mesleki yeterlilik kazanmasını sağlamak ve onları endüstriye kazandırmak amacıyla kapsamlı programlar yürütüyor. Bu kapsamda Hoşdere Otobüs Fabrikası’nda üretim sahası kadın çalışan oranını bir önceki seneye kıyasla yaklaşık iki katına çıkararak sektörüne öncülük ediyor.

Mercedes-Benz Türk Otobüs’ten , Yıltur Turizm’e Anlamlı Ziyaret: Sektöre Sahada Yön Veriliyor

Bu kapsamda Mercedes-Benz Otobüs Grubu yöneticileri ile yetkili bayi temsilcileri, Kayseri merkezli Yıltur Turizm firmasını ziyaret etti. Firmanın sahipleri Duran Yılmaz ve Bekir Yılmaz ile gerçekleştirilen toplantıda, sektörün güncel dinamikleri, taşımacılıkta yaşanan gelişmeler ve kullanıcı geri bildirimleri detaylı biçimde ele alındı. Yıltur Turizm, yalnızca bölgesel taşımacılıktaki rolüyle değil, aynı zamanda Türkiye’nin en prestijli markalarından biri olan Ali Osman Ulusoy ile yürüttüğü iş ortaklığıyla da dikkat çekiyor. Firma; sunduğu kaliteli hizmet anlayışı, modern araç filosu ve müşteri memnuniyetine dayalı vizyonuyla sektörde güçlü ve saygın bir konuma sahip. Gerçekleştirilen buluşmada Mercedes-Benz otobüslerinin güvenlik donanımları, sürüş konforu, yakıt verimliliği ve yeni nesil teknolojileri masaya yatırıldı. Mercedes-Benz Otobüs Grubu yetkilileri, Yıltur yöneticilerinden gelen öneri ve talepleri dikkatle dinleyerek kullanıcı odaklı geliştirme stratejilerine katkı sundu. Toplantı sonunda Yıltur sahipleri Duran Yılmaz, Bekir Yılmaz ve Ali Osman Ulusoy Genel Müdürü Eray Eray, Mercedes-Benz Türk Otobüs Pazarlama ve Satış Direktörü Osman Nuri Aksoy’a anlamlı bir tablo hediye etti. Bu özel hediye, güçlü iş birliği ve karşılıklı dostluğun bir simgesi olarak değerlendirildi. Mercedes-Benz Türk, sektörel ziyaretlerine önümüzdeki günlerde de devam edecek. Marka, kullanıcı geri bildirimlerini dinlemeyi sürdürerek otobüs endüstrisinin geleceğini birlikte şekillendirmeyi hedefliyor.

#Mercedesbenztürk