Hava Durumu

#Müşteri Ilişkileri

Ulaşım Sektörünün En İyi Temsilcisi - Haber Ulaşım - Müşteri Ilişkileri haberleri, son dakika gelişmeleri, detaylı bilgiler ve tüm gelişmeler, Müşteri Ilişkileri haber sayfasında canlı gelişmelere ulaşabilirsiniz.

Şehrimizin Güvenilir ve Kurumsal Firma Açığını Kâmil Koç ile Kapattık Haber

Şehrimizin Güvenilir ve Kurumsal Firma Açığını Kâmil Koç ile Kapattık

SEKTÖRÜ HEM KAMYON KASASINDAN HEM DE OTOBÜS DİREKSİYONUNDAN TANIYORUM 1971 yılında Adıyaman'ın Gerger ilçesinde doğdum. Evliyim, iki çocuk babasıyım. Taşımacılık aslında doğumumla birlikte hayatıma girdi. Rahmetli babam o yıllardan itibaren taşımacılık yapıyordu; kamyonlarımız vardı, yük taşıyorduk. Bu sektör benim için bir aile mirası. 1980'li yıllarda Mercedes-Benz 302'lerle birlikte bireysel otobüsçülüğe adım attık. 1994'te otobüs sektörüne resmen girdim; Otuz yıldır bu işin içindeyim. Sektörü hem kamyon kasasından hem de otobüs direksiyonundan tecrübe ettim, tanıdım. KÂMİL KOÇ İLE DEPREM SONRASINDA ADIYAMAN'A YENİ BİR SOLUK GETİRDİK 2023 deprem felaketi Adıyaman'ı derinden sarstı. Şehir büyük bir yıkım yaşadı; toplumsal ve ekonomik açıdan ağır bir dönemden geçtik. O süreçte "Adıyaman'ın adına bir yenilik getirelim" dedik. Kâmil Koç ile bir diyalog başladı. Oturduk, konuştuk; şartlar her iki taraf için de uygun hâle geldi. 1 Ağustos 2025 itibarıyla Kâmil Koç'un Adıyaman ve ilçelerindeki işletmeciliğini üstlendim. Adıyaman'da dört yerel firma faaliyet gösteriyor ama şehrin, özellikle üniversite öğrencilerinin, kurumsal ve güvenilir bir markaya ihtiyacı vardı. Kâmil Koç'un Türkiye genelindeki kurumsal kimliği herkesçe bilindiğinden, marka burada hemen karşılık buldu ve ciddi bir talep oluştu. Bir şehrin yeniden ayağa kalkma sürecine böyle bir markayla katkı sunmak, bu işi yapmanın ötesinde bir anlam taşıyor. EKİBİMİZİN HER BİR ÜYESİ ÜZERİNDEKİ SORUMLULUĞUN FARKINDA VE ÖZVERİ İLE ÇALIŞIYOR Şu an tamamen öz malımızla Kâmil Koç bünyesinde çalışıyoruz. 10 aracımızla Didim, Aydın, Konya, Kastamonu, İstanbul ve Mardin hatlarında günlük 5 seferimiz var. Başka illerden gelen ve Adıyaman'dan geçen hatlar da ekibimizin operasyonuna dahil. Araçlarda ortalama 40 personelimiz görev yapıyor. Adıyaman merkez, Kahta ve Gölbaşı yazıhanelerimizde de 15 kişilik bir kadro var. Toplamda 55 kişilik bir ekip ile hizmet veriyoruz. Bu ekibin her üyesi, Adıyaman'da Kâmil Koç bayrağını taşımanın sorumluluğunu içselleştirmiş durumda. KÂMİL KOÇ, DEĞİŞEN KOŞULLARA RAĞMEN 100 YILI AŞKIN SÜREDİR AYAKTA Otuz yıldır bu sektörün içindeyim. Yönetimler değişti, koşullar değişti ama Kâmil Koç bu topraklarda karayolu taşımacılığını yüz yılı aşkın süredir sürdüren kurumsal yapısıyla hep ayakta kaldı. Artık yalnızca Türkiye'nin değil, dünyanın markasından söz ediyoruz. FlixBus iş birliğiyle küresel ölçekte kendini kanıtlamış, taşımacılıkta büyük bir global oyuncu hâline geldi. Bu büyüklüğün bir parçası olmak gerçekten farklı bir his. KÂMİL KOÇ’UN DİJİTAL ALTYAPISI, YEREL FİRMALARIN SUNAMAYACAĞI BİR HIZ VE ŞEFFAFLIK SAĞLIYOR Artık her şey dijital ortama bağlandı: operasyon merkezi, host birimi, teknik birimler, müşteri ilişkileri... Adana bölgemize bağlıyız; operasyonlarımızın büyük bölümü oradan yönetiliyor. Bu dijital altyapı, yerel bir firmanın asla sunamayacağı bir hız ve şeffaflık sağlıyor. Kâmil Koç'ta kalite ve güvenlik her şeyin önünde. Kamil Koç’un “Türkiye’nin Yol Arkadaşı” olma vizyonu doğrultusunda güvenlik ve tabi ki kalite en üst öncelik olarak belirlenmiş ve bu anlayış sahaya eksiksiz yansıyor. Kamil Koç’ta konu yol arkadaşlarına sunulan kaliteli hizmet ve onların güvenliği olduğunda azami dikkattin istisnası yoktur. İşte Kamil Koç gibi 100 yıldır yollarda olan bir şirketin anlayışı tam olarak burada rakiplerinden ayrılır. Kurumsal firma ile yerel firmalar arasındaki fark, işte burada bahsettiğimiz taviz verilemeyen disiplindir. BURADA EN ÜSTTEN EN ALT KADAMEYE KADAR HERKESİN HERKESE KAPISI AÇIK Kâmil Koç'u bu kadar benimsememin nedenlerinden biri de yöneticilerle kurulan iletişimin kalitesi. Genel Müdürümüzden Almanya'daki birimlere kadar, birlikte çalışmaya başladığımızdan beri isteyip de ulaşamadığımız, derdimizi anlatamadığımız tek bir kapı olmadı. En üst düzeydeki isimlerle de sahadaki ekiplerle de iletişimimiz her zaman açık ve sıcak kaldı. Bu erişilebilirlik, büyük bir kurumsal yapıda çok nadir görülen bir nitelik. ÖDEME SİSTEMİNDE BİR GÜN BİLE AKSAKLIK YAŞAMADIK Kâmil Koç'ta iki farklı ödeme modeli var: aylık ödeme ve ertesi gün ödeme. Maliyetlerimiz yüksek olduğu ve araç sayımız fazla olduğu için biz ertesi gün ödeme modelini tercih ediyoruz. Yaklaşık bir yıldır bu şekilde çalışıyoruz. Bu bir yıl boyunca tek bir gün gecikme yaşamadık. Bir önceki günün hesabı, ertesi gün direkt hesabımıza yatıyor. Üstelik beş günlük bayram tatili öncesinde avans bile gönderdiler.Sıkıntı yaşamamız için önceden hareket ettiler. Bu öngörü ve güven, Kâmil Koç ile çalışmanın en somut karşılığı.

Mercedes-Benz Türk, Dünya Şoförler Günü’nü Bu Yıl da Şoförlerle Birlikte Kutladı Haber

Mercedes-Benz Türk, Dünya Şoförler Günü’nü Bu Yıl da Şoförlerle Birlikte Kutladı

Mercedes-Benz Türk, yolcu ve yük taşımacılığında kesintisiz hizmet sunan şoförlerin ve kaptanların Dünya Şoförler Günü’nü kutladı. Kamyon ve çekici şoförleri için BiMola Reşadiye’de düzenlenen sezonun dokuzuncu Sağlık Bakım Tırı buluşması ile otobüs kaptanlarının ağırlandığı Büyük İstanbul Otogarı etkinliği, markanın şoförlere sunduğu desteğin somut birer yansıması oldu. Uzun Yolun Kahramanlarına Destek: Sağlık Bakım Tırı Reşadiye'de Şoförlerle Buluştu Mercedes-Benz Türk, BiMola Reşadiye tesislerinde gerçekleştirdiği etkinlikte kamyon ve çekici şoförleriyle bir araya geldi. Dördüncü sezonunu sürdüren ve bugüne kadar Türkiye’nin yedi bölgesinde gerçekleştirilen etkinliklerle toplam 15 bin şoföre ulaşan Sağlık Bakım Tırı’nın bu sezonki dokuzuncu durağı olan etkinlikte, şoförlere sağlık kontrolleri ile kişisel bakım hizmetleri sunuldu. Dünya Şoförler Günü’ne özel hazırlanan programda ise çeşitli aktivitelerle şoförlerin keyifli vakit geçirmesi sağlandı. Mercedes-Benz Türk’ün uzun yol şoförlerine yönelik programı, yıl boyunca Türkiye'nin farklı bölgelerinde binlerce şoföre ulaşarak markanın sektöre olan desteğini güçlendirmeye devam ediyor. Otobüs Kaptanlarıyla Geleneksel Buluşma: Büyük İstanbul Otogarı’nda Kutlama Mercedes-Benz Türk, Büyük İstanbul Otogarı’nda otobüs kaptanlarıyla bir araya gelerek Dünya Şoförler Günü’nü kutladı. “Yolların Gerçek Kahramanlarına Saygıyla” mottosuyla düzenlenen etkinlikte kaptanlar için çeşitli aktiviteler gerçekleştirildi, sürüş güvenliği ve ürün özelliklerine yönelik bilgilendirmeler yapıldı. Etkinlik kapsamında 2026 model Travego ve Tourismo araçları otogarda sergilenerek katılımcıların 2026 yılı yeniliklerini yakından incelemesine olanak tanındı. Etkinliğe gelen otobüs kaptanları, Mercedes-Benz Türk Otobüs Ürün Yönetimi, Satış Sonrası Hizmetler ve BusStore ekiplerinin kurduğu bilgilendirme alanlarını ziyaret ederek markanın sunduğu hizmet ve çözümler hakkında detaylı bilgi aldı. Mercedes-Benz Türk Pazarlama İletişimi ve Müşteri İlişkileri Grup Müdürü Serra Yeşilyurt, Dünya Şoförler Günü vesilesiyle düzenlenen etkinliklere ilişkin değerlendirmesinde “Yolların gerçek kahramanı olanşoförlerimizin ve kaptanlarımızın emeği ağır ticari araç sektörünün sürdürülebilirliği açısından son derece kritik. Mercedes-Benz Türk olarak hem kamyon hem otobüs tarafında onların beklenti ve ihtiyaçlarını dinlemek, günlük çalışma koşullarını iyileştirecek proje ve hizmetler sunmak, her yıl olduğu gibi bu özel günde onlarla bir araya gelmek bizim için büyük bir değer taşıyor. Hem kamyon hem otobüs tarafında şoförlerimize verdiğimiz desteği yıl boyunca farklı projelerle sürdürüyoruz.” şeklinde konuştu.

logo
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.