HAKSIZ REKABET VE KORSAN, DÜRÜST İŞLETMELERİ ZARARA UĞRATIYOR

BÖLGEMİZİN EN GENÇ FİLOSUNA SAHİBİZ
Mardin Seyahat olarak aslında kocaman bir aileyiz; tam 3000 kişilik bir aile! Burada herkesin emeği ve yeri ayrı, kimseyi birbirinden ayırmadan, kaptanlarımızdan çay servisi yapan ekip arkadaşlarımıza kadar tek bir yürek olarak çalışıyoruz. Yıllardır bu birlik ve beraberlik ruhuyla işimizin başındayız, aramızda asla ayrım ya da uzaklık olmamıştır. Ailemizin en temel mottosu ise “yenilik.” Bu anlayışla, 2024 yılı için sipariş verdiğimiz 24 adet Mercedes-Benz otobüslerimizi büyük bir mutlulukla teslim aldık. Şu an itibarıyla bölgemizin en genç araç filosuna sahibiz, Türkiye genelinde ise ikinci sıradayız. Filomuzun araç yaş ortalaması yalnızca 1,5 ki bu da bize haklı bir gurur yaşatıyor. Yönetim Kurulu Başkanımız Cemal Yıldız'ın liderliğinde Mardin halkına en iyi hizmeti sunma hedefiyle çıktığımız bu yolda, değerli yolcularımıza daima en genç ve en konforlu araçlarla seyahat etme imkânı sunuyoruz. Bu yolculuk, yalnızca bir hizmet değil, aynı zamanda bir aile sıcaklığı ve yenilik yolculuğudur.

YOLCUNUN GÜVENLİĞİ ÖNCELİĞİMİZ
Araç filomuzu yenilerken sektörün dinamiklerini ve gelişimini de yakından izlemeye devam ediyoruz. Bu doğrultuda, özellikle İstanbul ve Ankara gibi merkezlerde düzenli olarak kaptan eğitim programları gerçekleştiriyoruz. Kaptanlarımız, alanında uzman eğitmenler tarafından kapsamlı bir eğitim sürecinden geçiriliyor. Bu eğitimlerde yeni araçlarımızın sahip olduğu teknolojik özelliklerden sürüş güvenliği detaylarına kadar pek çok konuya derinlemesine değiniliyor. Yeni nesil araçlarımız, ileri düzeyde güvenlik donanımları ve neredeyse tamamen elektronik sistemlerle donatılmış durumda. Tüm bu sistemlerin doğru ve etkili bir şekilde kullanılması öncelikli olarak yol ve yolcu güvenliği açısından hayati önem taşıyor. Biz Mardin Seyahat olarak güvenli sürüş prensiplerinden asla ödün vermeyen yolculuk güvenliğini her şartta öncelik olarak gören bir firma olmanın gururunu yaşıyoruz. Yolcularımıza en iyi ve en güvenli hizmeti sunmak için çabalamak, ailemizin temel değerlerinden biridir.

UZUN VE ZORLU ROTALARIN FİRMASIYIZ
Biz uzun yolların ve zorlu rotaların firmasıyız; ülkeyi neredeyse bir uçtan diğerine kat ediyoruz. Araçlarımız, her türlü yol ve hava koşulunda hizmet verirken İstanbul’dan güneşli bir havada yola çıkıp Mardin’e varana kadar adeta dört mevsimi birden yaşıyor. Bu hassasiyeti göz önünde bulundurarak Mercedes-Benz bünyesinde düzenlenen kaptan eğitim programlarına da büyük önem veriyoruz. Bu eğitimlere tüm firmaların kaptanlarını göndermesi gerektiğini düşünüyoruz çünkü bu programlar sayesinde araçlardaki yenilikler ve teknolojik sistemler, yetkililer tarafından en doğru şekilde aktarılıyor. Kaptanlarımız bizim için yalnızca çalışan değil, aynı zamanda ailemizin ayrılmaz birer parçası. Çoğu, firmamız bünyesinde tam 25 yıldır direksiyon başında. Neredeyse hiç dışarıdan kaptan alımı yapmıyor, bu mesleği kendi içimizde yetiştiriyoruz. Kaptanlarımız, oğullarını, damatlarını ve yeğenlerini getirerek bu köklü geleneği sürdürüyor. Genç kaptan adayları ise araç içerisinde birebir pratik yaparak bu zanaatı adeta çekirdekten öğreniyorlar. Biz, yıllardır aynı yollarda birlikte yol alırken her bir kaptanımızla güçlü bir bağ kurduk. Onlar sadece iş arkadaşımız değil, aynı zamanda yolculuğumuzu güvenle sürdüren büyük ailemizin kahramanlarıdır.

RENKLİ ARAÇLARIMIZ FİLOMUZA CANLILIK KATIYOR
Bu yıl filomuzdaki araç sayısını 43 olarak karar verdik ve şu anda bu araçlarla Türkiye’nin pek çok bölgesine düzenli seferler gerçekleştiriyoruz. Günde 18 seferle, yolcularımızı en konforlu şekilde ağırlamak için büyük bir özenle çalışıyoruz. Filomuzdaki araçlardan 5 tanesini özel olarak kırmızı, mavi, gri, bordo ve yeşil renklerde tasarladık. Renkli araçlarımız yolcularımızın büyük beğenisini kazanmış durumda ve filomuzun diğer 24 aracının klasik çizgisine ayrı bir canlılık katıyor. Bu 5 renkli araç dışında farklı renk seçeneklerini değerlendirmeyi şu an için düşünmüyoruz; şu anki çeşitlilik yolcularımız açısından yeterince dikkat çekici ve tatmin edici bir düzeyde. Müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla müşteri hizmetleri birimimiz aracılığıyla yolcularımıza düzenli olarak anketler yapıyoruz. Bu anketlerle, “İşimizi daha iyi nasıl yapabiliriz?” sorusuna yanıt arıyor, aldığımız geri bildirimleri titizlikle değerlendiriyoruz. Özellikle bazı hatlarımızla ilgili yolcularımızdan “Bu bölgelere mutlaka sefer açmalısınız” yönünde öneriler alıyoruz. Şirket olarak bu talepleri dikkate alarak gerekli yatırım çalışmalarımıza öncelik veriyor ve bu bölgelerdeki sefer planlarımızı şekillendiriyoruz.

HAKSIZ REKABETE ARTIK DUR DENİLMELİ

Bölgemizin en büyük sorunlarından biri, eski ve yıpranmış araçlarla gerçekleştirilen yolculukların, yolculara güvenlik ve konfor açısından ciddi sıkıntılar yaşatması. Üstelik bu eski araçlarla yapılan taşımacılıkta bilet fiyatlarının olması gerekenden çok daha düşük tutulması, sektör içinde haksız bir rekabet ortamı yaratıyor. Bu durum yalnızca kaliteli hizmet sunmaya çalışan bizim gibi firmaları maddi açıdan zora sokmakla kalmıyor, aynı zamanda sektörde fiyat istikrarının da bir türlü sağlanamamasına neden oluyor. Oysa bir otobüsün yaptığı kilometre, yaktığı mazotun litre fiyatı, ikram maliyetleri, çalışanların maaş ve SGK gibi giderleri ortada. Buna rağmen maliyetlerle uzaktan yakından ilgisi olmayan düşük bilet fiyatları hem firmalar hem de yolcular için uzun vadede büyük sorunlar yaratmaktadır. Yolcular ucuz bilet bulduklarında mutlu olduklarını sansalar dayolculuk sırasında gürültülü, eski ve deforme olmuş koltuklu otobüslerde saatlerce sıkıntı çekmek zorunda kalıyor. Bu sorunun çözümü için Bakanlığın acil adımlar atması gerekmektedir. Öncelikle araçların yaş sınırı yeniden değerlendirilerek güvenli ve modern araçlarla taşımacılık yapılması zorunlu hale getirilmelidir. Haksız rekabete de kesinlikle göz yumulmamalıdır. Kilometre başına birim maliyet standartları belirlenmeli ve tüm firmalar bu birim maliyetlere uygun şekilde bilet fiyatlandırması yapmalıdır. Bizler vergisini düzenli ödeyen, faturalarını eksiksiz kesen, araçların sigorta ve kasko işlemlerini tam yaptıran, çalışanların SGK gibi tüm haklarını yerine getiren bir firmayız. Ancak haksız rekabet ortamı yaratan bazı firmalarda ne vergi ödemesi, ne fatura kesimi, ne araç sigortası ne de çalışan sigortası bulunmakta; bu firmalar başkalarına ait belgelerle resmen kaçak sefer düzenlemektedir. Bu durum yalnızca sektördeki dürüst işletmeleri zarara uğratmakla kalmayıp yolcuların güvenliğini de riske atıyor. Acilen bu soruna yönelik net ve etkin çözümler getirilmelidir.

2025’TE DE YILDIZ YATIRIMLARIMIZ DEVAM EDECEK
2025 yılı için planlarımızı büyük ölçüde şekillendirdik ve bu doğrultuda önemli adımlar atmaya hazırız. Yine yepyeni araçlarımızla tüm yolcularımıza en üst düzeyde konfor ve kalite sunmayı hedefliyoruz. Şimdiden detaylı bir yol haritası hazırladık ve projelerimizi yeri ve zamanı geldiğinde adım adım hayata geçireceğiz. Özellikle Mercedes Benz Travegootobüslerini tercih etmeye devam edeceğiz çünkü Travego, hem konfor hem de işlevsellik açısından beklentilerimizi fazlasıyla karşılıyor. Bölgemizin en büyük sorunlarından biri olan bagaj kapasitesi, Travego araçlarıyla çözüme kavuşuyor. Geniş bagaj alanları sayesinde yolcularımızın ihtiyaçlarını rahatlıkla karşılayabiliyoruz. Ayrıca Travego’nun ergonomik koltukları ve sürüş konforu uzun yolculuklarda yolcuların yorulmadan seyahat etmesine olanak tanıyor. Bu sebeple, 2025 yılı yatırımlarımızda da Travego araçlar önceliğimiz olacak. Bu süreçte özellikle Koluman ailesine, Gaziantep Koluman yetkililerine sonsuz teşekkürlerimizi sunuyoruz. Her konuda hızlı ve etkili destek sağlayarak işlerimizi kolaylaştırıyorlar. Bu iş birliği, bugüne kadar bize daima kazandırdı. Doğru zamanda, doğru otobüs ve doğru yatırımla yola çıkmanın olumlu sonuçlarını görmek işimize olan bağlılığımızı artırıyor. 2025 yılı, hem filomuz hem de hizmet anlayışımızla yeni bir zirve yılı olacak!