Eşya taşımacılığında, nasıl ki taşıyıcının ücret isteme gibi asli bir hakkı varsa, gönderenin de emir ve talimat verme hakkı vardır. Taşınacak eşyaya yönelik firmaya emir ve talimat verme hakkı en temel haktır. Her ne kadar önemsiz gibi görünse de bu konuda birçok uyuşmazlık çıkmaktadır. Taşıyıcı firma, göndericinin taşıma koşullarıyla ilgili talimatlarına uymakla zorunludur. Bozulacak ya da kırılacak eşyalar açısından bu kural ayrıca önem taşır. Ancak gönderenin verdiği her talimat uyulması zorunlu talimat olarak kabul edilmez. Örneğin, taşıyıcı firma açısından sakıncalı olması taşıyıcının yapısıyla uymaması durumunda yerine getirilmesi mümkün olmayan emir ve talimatlar, taşıyıcı firmayı bağlamaz. Ancak bu durum hakkında gönderene açıkça bilgi verilmesi zorunludur. Örneğin buzdolabı olmadığı halde bozulabilecek bir gıda maddesinin taşınmasını üstlenen taşıyıcı bu konuda gönderene bilgi vermekte zorunludur, bilgi verdikten sonra, buzdolabında saklanması konusunda talimatlara uymakla zorunlu değildir. Bunun haricinde taşıyıcı ahlak kurallarına aykırı talepleri yerine getirmek zorunda da değildir.

Gönderenin diğer bir hakkı ise, sözleşmeyi feshetme hakkıdır. Bu hakkını taşıma işleminin tamamlanmasına kadar kullanabilir. Yani, eğer yarı yoldayken feshetmek isterse, feshedebilir. Bununla birlikte böyle bir durumda, taşıyıcının tazminatını ödemek zorundadır. Bu tazminat taşıyıcının gönderilen eşyayı saklarken ya da belli bir noktaya kadar taşırken yaptığı masrafları içerir.

Bir diğer hakkı ise, tazminat talep etme hakkıdır. Doğaldır ki, eğer taşıyıcı eşyaya zarar vermişse ya da zayi etmişse ya da eşyayı göndermekte gecikmişse, gönderen kişi zararlarının tazmin edilmesini isteyebilir. Bu durumda hakkaniyet kuralları içerisinde bir iki tarafın aralarında bir tazminat belirlemesi mümkündür. Ancak tabii ki aralarında anlaşamayan taraflar her zaman için hukuki yollara başvurabileceklerdir.
https://lbhukuk.com/blog/