Global Ölçekte Büyük Bir Ailenin Parçasıyız
YOLUMUZA KÂMİL KOÇ BÜNYESİNDE DEVAM EDİYORUZ
18 Ekim 1990 doğumluyum, Hataylıyım. Şu anda 35 yaşındayım, evliyim ve bir kızım var. Geçtiğimiz günlerde ikinci çocuğumu öğrendim, bu da ayrı bir heyecan kaynağı. Bizim ailemiz dededen beri otobüsçü. Babam da bu sektörde tanınan bir isimdir. Uzun yıllar bireysel otobüsçülük yaptık; hatta bir dönem kendi otobüs firmamız da vardı. Şu anda ise Kâmil Koç bünyesinde yazıhanecilik yapıyorum. Bu alanda 2017-2018 yıllarından beri faaliyet gösteriyoruz.
BU ZAMANA KADAR ÇALIŞTIĞIM EN İYİ FİRMA “KÂMİL KOÇ
Ben burada başka bir firmada acentecilik yapıyordum, aynı zamanda Kâmil Koç’un bireysel otobüsçüsü olarak görev alıyordum. Bir gün eski Adana Bölge Müdürümüz beni aradı ve şöyle dedi: “Sen iyi bir yazıhane işletmecisisin, Hatay’daki Kâmil Koç acenteliğini sana vermek istiyoruz. Kabul eder misin?” O sırada eşimi istemeye gidiyorduk ve o telefonu aldığım anı çok net hatırlıyorum. Böyle bir teklife nasıl hayır diyebilirdim ki?
O günden sonra Kâmil Koç ile çalışmaya başladım ve işler gerçekten çok hızlı bir şekilde yoluna girdi. O an anladım ki bu iş sadece bir firma değil; bizim için bir aile, bir namus meselesi haline gelmişti. Artık o tabelada bizim de adımız vardı. Kâmil Koç bizi bırakmadığı sürece, biz de onları asla bırakmazdık. Bugüne kadar pek çok firmayla çalıştım ama çalıştığım en güzel firma Kâmil Koç oldu.
BAŞKA BİR FİRMAYLA ÇALIŞMAYI HİÇ DÜŞÜNMEDİ
Kâmil Koç, Hatay’a 2015’in sonu, 2016’nın başlarında giriş yaptı ve ilk başlangıcı başka arkadaşlarla gerçekleştirdiler. 2018 yılında ise bayrağı devralmak bize nasip oldu. 2020’ye kadar faaliyetimize devam ettik, ardından pandemi süreciyle birlikte Kâmil Koç Hatay’dan çekildi. Ancak 2022 yılında geri dönme kararı aldılar ve biz de kaldığımız yerden devam ettik.
O dönemde başka firmalarla çalışmayı hiç düşünmedim çünkü Kâmil Koç ile çalıştıktan sonra başka bir firmaya geçmek bize göre olmazdı. Bu bizim için zirvede bırakmak anlamına gelirdi. Otogarda, Kâmil Koç dışında bir firmayla yer almayı kesinlikle istemedim. Yeniden dönüş kararı alındığında beni arayıp teklif ettiklerinde ise gerçekten çok mutlu oldum.
KÂMİL KOÇ, HATAY’I YALNIZ BIRAKMADI
Hatay’da yaşadığımız deprem felaketi, hepimiz için zorlu bir dönemdi ancak bu zor günlerde, Kâmil Koç her zaman olduğu gibi yanımızda oldu. CEO’muz Çağatay Kepek Bey ve Genel Müdürümüz Mehmet Türkyılmaz, telefonla ve bizzat sahada olarak sürekli desteğini hissettirdi. Hatay’daki durumu yerinde görmek için Flixbus'un kurucu ortağı ve İcra Kurulu Başkanı André Schwämmlein de bizzat Hatay’a gelerek yanımızdaydı. O an fark ettim ki gerçekten global ölçekte büyük bir ailenin parçasıyız.
André Schwämmlein, şehirdeki durumu gördükten sonra bana "Hala niye buradasınız? Şehir yıkılmış, neden buradasınız?" diye sordu. Ben de Atatürk’ün "Hatay benim şahsi meselemdir" sözünü hatırlatarak, "Bu şehir bize emanet edildi. Ne olursa olsun burada olmalıyız" dedim. O an çok duygulandık. André de gözleri dolarak, "Gerçekten iyi bir aileyiz, büyük bir aileyiz. Hâlâ buradaysanız ve biz de sizi bırakmadıysak, büyük bir aileyiz" dedi.
Kâmil Koç, deprem sırasında bir an olsun bizi yalnız bırakmadı. Sahra hastanesi kurarak şehirde 45-60 gün boyunca hizmet verdi. Ayrıca bireysel otobüsçülerimiz de ellerinden gelen her türlü desteği sağladılar. İnsanlar için ücretsiz seferler düzenledik, hiçbir yolcuyu mağdur etmedik. Bu süreçte, Kâmil Koç’un desteği gerçekten çok kıymetliydi. Biz sadece araçları sağladık ama Kâmil Koç’un katkılarıyla her şey yolunda gitti.
ÖDEMELER KONUSUNDA HERHANGİ BİR SORUN YAŞAMIYORUZ
Kâmil Koç’un farkı çalışanlarının ve bireysel otobüsçülerinin her zaman hakkını veren bir firma olmasıdır. Türkiye’nin birçok yerinde insanlar ödeme sıkıntıları yaşarken Kâmil Koç her zaman ödemelerini zamanında yapar ve hiçbir çalışanının hakkı yenmez. Yeni bireysel otobüsçülerim, bayramdan önce aldıkları avans paralarını şaşkınlıkla karşılıyorlar. Kâmil Koç, çalışanlarına gereken ödemeleri her zaman zamanında yapar. Bu güven, bizim için büyük bir güç kaynağıdır. Biz de gönül rahatlığıyla Kâmil Koç’la çalışıyoruz.
İHTİYAÇ OLDUĞU ZAMAN ANINDA SEFER ARTIRABİLİYORUZ
Hatay’daki günlük sefer sayılarımız genellikle 20 civarında ancak bayramlarda bu sayı 30-40’a kadar çıkabiliyor. Kâmil Koç’la, esnek ve hızlı bir şekilde sefer sayısını artırmak çok kolay. Türkiye’de başka hiçbir firma bu kadar hızlı ve etkili bir şekilde sefer sayılarını artırma kapasitesine sahip değil. Bunu Türkiye’de yapabileceğiniz hiçbir firma yok, sayılı demeyeceğim çünkü gerçekten hiçbiri yok. Bugün 20 sefer varken, yarın 50 sefer yapılabilir. Kâmil Koç, ihtiyacımız olduğunda yeni iş ortaklarıyla anında sefer açabiliyor. Yeni iş ortaklarımızla seferleri hızla başlatabiliyoruz.
Biz Çukurova bölge müdürlüğüne bağlıyız. Genel Müdürümüz, Genel Müdür Yardımcılarımız ve vardiyalarda çalışan arkadaşlarımızla hiçbir sorunumuz yok. Aradığımızda, anında, saniyesinde işlerimiz çözülüyor. Bu da bizim için hem gurur verici bir durum hem de özgüvenimizi artıran bir etken.
ŞEHİR HALKI KÂMİL KOÇ’U BENİMSENDİ
Hatay özelinde 8 bireysel esnafımız bulunuyor ve her biri 2-3 otobüsle hizmet veriyor. Özellikle deprem sonrasında, Hatay’da Kâmil Koç’un adı daha fazla duyulmaya başladı. Şehir halkı, Kâmil Koç’u sahiplenmeye başladı. Hangi seferi açarsak açalım, ilk yolcularımız genellikle Kâmil Koç’u tercih ediyor. Çünkü insanlar dünü unutmaz, bugünü de unutmaz.
Burada 8-9 yerel firma bulunmasına rağmen, Kâmil Koç kısa sürede büyük bir başarı yakaladı. Bu başarı, Kâmil Koç’un sağlam altyapısı ve profesyonel yaklaşımı sayesinde kolaylıkla elde edildi çünkü biz, asla mağdur etmiyoruz. Özellikle acentemize ve yazıhanemize gelen hiçbir müşteriyi kırmıyoruz; her birini en ince ayrıntısına kadar dinliyoruz. Mağduriyetleri varsa, onları gideriyoruz. Elbette mağduriyetler oluşabiliyor, ama hemen çözüm üretiyoruz. Yardımcı oluyoruz ve gerekli prosedürleri uygulayarak oluşan zararın tazminini gerçekleştiriyoruz. Kâmil Koç’un kurum kültürü, kimseyi mağdur etmemek üzerine kuruludur.
Kâmil Koç, benim için çok özel bir anlam taşıyor. Ben, Kâmil Koç’a sonradan katıldım ama bu yola ilk başta Kâmil Koç ile başlamayı çok isterdim. Babamın da bu işe Kâmil Koç ile başlamasını isterdim. Kâmil Koç, sadece bir firma değil, aynı zamanda bir aile gibi. Bugüne kadar tanıdığım birçok insan, Kâmil Koç’la doğmuş ve büyümüş. Benim de burada geçirdiğim 7 yıl gerçekten çok değerli. Kâmil Koç’un ailesinin bir parçası olmak, bana çok şey kazandırdı. İyi ki de bu yola çıkmışım, iyi ki de tanışmışım.
