Trafik Kazalarında Yeni Dönem: Hasar İhbarı Tek Merkezden

Sigorta sektöründe trafik kazaları sonrasında yürütülen hasar ihbar süreçlerinde yeni bir dönem başlıyor. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hayata geçirilen Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) uygulamasının, hasar bildirimlerini daha hızlı, kolay ve güvenli hâle getirmesi hedefleniyor.

TEK NUMARADAN HASAR İHBARI
Yeni sistemle birlikte kaza yapan sürücüler, kendi sigorta şirketlerini veya karşı tarafın sigorta şirketini ayrı ayrı aramak zorunda kalmayacak.

1 Eylül’den itibaren sürücüler, Alo 193 üzerinden hasar ihbarında bulunabilecek. Böylece kazaya karışan tarafların poliçe bilgilerine ulaşmak, sigorta şirketlerini tespit etmek ve ayrı ayrı bildirim yapmak için zaman kaybetmesinin önüne geçilmesi amaçlanıyor. İhbarın alınmasının ardından OHİM, kazaya ilişkin gerekli teknik bilgileri ilgili sigorta şirketlerine aktaracak. Böylece hasar süreçleri tek bir merkez üzerinden koordine edilerek daha hızlı ve düzenli şekilde ilerleyebilecek.

Muradiye Atmaca, yeni uygulamanın özellikle kaza sonrasında ne yapacağını bilmeyen sürücüler açısından önemli bir kolaylık sağlayacağını belirterek, doğru bilginin doğru sigorta şirketine zamanında ulaştırılmasının hasar süreçlerini önemli ölçüde hızlandırabileceğine dikkat çekti.

DEĞER KAYBI SÜRECİ DE DAHA GÜVENLİ OLACAK
Yeni uygulamanın yalnızca ilk hasar bildirimiyle sınırlı kalmaması hedefleniyor.

Kaza sonrasında maddi zararların giderilmesinin ardından ortaya çıkabilecek araç değer kaybı gibi hakların da mağdur tarafa daha güvenli şekilde ulaştırılması sistemin önemli hedefleri arasında yer alıyor. Bu sayede vatandaşların hasar ve değer kaybı süreçlerinde yanlış yönlendirilmesinin veya hak kaybına uğramasının önüne geçilmesi, aynı zamanda bu alanlarda yaşanabilecek kötüye kullanım ve istismarların azaltılması amaçlanıyor.

İLK ETAPTA TRAFİK VE KASKO
OHİM uygulaması ilk aşamada trafik ve kasko sigortalarındaki hasar bildirimleri için kullanılacak. Sistemin işleyişinin oturmasının ardından uygulamanın zaman içerisinde diğer sigorta branşlarını da kapsayacak şekilde genişletilmesi planlanıyor. Uygulamanın sahada etkin şekilde işlemesi hâlinde hem vatandaş hem de sigorta şirketleri açısından daha hızlı, şeffaf ve güvenli bir hasar yönetimi sürecinin önü açılabilir.