Hava Durumu

#Yolcu Memnuniyeti

Ulaşım Sektörünün En İyi Temsilcisi - Haber Ulaşım - Yolcu Memnuniyeti haberleri, son dakika gelişmeleri, detaylı bilgiler ve tüm gelişmeler, Yolcu Memnuniyeti haber sayfasında canlı gelişmelere ulaşabilirsiniz.

Önemli Olan “Hat Almak” Değil, O Hattı Layığıyla Çalıştırabilmek Haber

Önemli Olan “Hat Almak” Değil, O Hattı Layığıyla Çalıştırabilmek

BABAMIZDAN BAYRAĞI DEVRALDIK 1979 yılında babamızın taşımacılık sektöründeki serüveni, o dönemki adıyla Lüks Siirt Seyahat ile başladı. 1994 yılında ise Topkapı Otogarı’nda yazıhanecilik esnaflığı yapan babamız Abdulbari Demir’den bayrağı devralarak bu yolculuğu sürdürdük. Her ne kadar firmacılığın tanımını ve dinamiklerini iyi biliyor olsak da bireysel otobüs işletmeciliğini adeta bir yeniden doğuş hikâyesi olarak ele alıyor ve bu süreci aynı özveriyle devam ettiriyoruz. Kardeşim Adem Demir ile birlikte bu yolculuğu kesintisiz bir şekilde sürdürüyor, babamızdan aldığımız tecrübe ve birikimle yıllardır otobüs yatırımcılığını devam ettiriyoruz. Bu iş dışarıdan bakıldığında “otobüs aldım, çalıştırıyorum” gibi görünebilir; ancak işin içinde olan herkes bilir ki hem mali açıdan oldukça ağır hem de operasyonel olarak sürekli takip ve disiplin gerektiren bir süreçtir. ULUSAL MARKALARIN GÜÇLÜ İŞ ORTAKLARI OLMA HEDEFİYLE YATIRIMLARIMIZA DEVAM EDİYORUZ Bireysel otobüs yatırımcısı olmak artık sektörde gerçekten ciddi bir mali yapıyla yapılabilir hale geldi çünkü bir otobüs yatırımının sadece alım maliyeti yok; peşinden gelen taksitler var, sigorta-kasko var, bakım giderleri var, personel maliyeti var, durduğu yerde bile devam eden masraflar var. Büyük firmaların filolarıyla yarışmamız elbette mümkün değil ancak bizler, yatırımlarımızla ulusal markaların iş ortakları ve güçlü yatırımcıları olarak faaliyetlerimize devam ediyoruz. Bu işte asıl hedef, büyük olmak değil; güvenilir olmak, sürdürülebilir olmak ve çalıştığınız markanın standardını her gün aynı seviyede tutabilmek. BU İŞ “BİR ANLIK HATA KALDIRMAYAN BİR İŞ” Araç yatırımı yapmak gerçekten sıkıntılı ve zahmetli bir iş. Milyonlarca lira değerinde otobüs almak, aylık taksitlerini düzenli ödemek, bu araçlara doğru personeli koymak ve her şeyiyle birlikte süreci yönetmek disiplin ister. Otobüsü satın aldığınız gün iş bitmiyor; asıl iş ondan sonra başlıyor. Çünkü taşıma sektörü “anlık hata kaldırmayan” bir iş. Bir gün aksama yaşarsanız sadece o gün değil, markanın algısı da etkilenir. Biz bunun bilinciyle hareket ediyoruz. Biz yaptığımız işin ne kadar zorlu ve ciddi olduğunu çok iyi biliyoruz. Bu sebeple araç parkımızı sürekli güncelleyerek hizmet verdiğimiz firmaların filo yaşlarına denk bir yapı kurmaya çalışıyoruz çünkü yolcunun beklentisi net: temiz, bakımlı, konforlu ve güvenli araç. Bizim de bu beklentiyi her seferde karşılamamız gerekiyor. Araçlarımızın temizliği, bakımları ve diğer tüm kontrolleri titizlikle yapılıyor. Servis bakımlarını mutlaka zamanında ve yetkili servislerde yaptırıyoruz. İşin en kritik tarafı da burada: bakım gecikirse maliyet büyür, risk artar, operasyon aksar. O yüzden “sonra yaparız” dediğiniz hiçbir şey bu sektörde size zaman tanımaz. BİZİM, ARAÇLARIMIZI OTOPARKA ÇEKMEK GİBİ BİR LÜKSÜMÜZ YOK Sistemin tıkır tıkır işlemesi için operasyon ekiplerimiz var gücüyle 7/24 çalışıyor çünkü taşımacılıkta planlama sadece sefer saatiyle bitmiyor. Aracın hazırlığı, personelin düzeni, güzergâh takibi, teknik kontroller, olağan dışı durumlara hızlı refleks… Bunların hepsi bir bütün. Biz de bu bütünün aksamaması için işi sıkı tutuyoruz. Bireysel otobüsçülükte araçların boşta kalması, yani “yatar” olması bizim için doğrudan gelir kaybı demektir. Özmal filolarda büyük firmalar dilerse aracı otoparka çekebilir, dönemsel olarak bekletebilir. Bizim böyle bir şansımız yok çünkü biz yatırımı birebir sırtlayan tarafız. Araç çalışmadığı gün masraf durmuyor; taksit durmuyor, giderler durmuyor. Bu yüzden biz, çalıştığımız firmaların en önde koşan öncüleriyiz. Yeri gelir ciddi zararlar da ederiz ama günün sonunda, çalıştığımız firmanın yüzünü yere eğdirmeden hizmet vermenin sevincini de yaşarız çünkü bizim için en kıymetlisi güven. Bu sektör güvenle büyür; güven sarsılırsa toparlamak çok daha zor olur. 2026 YILINDA YATIRIMLAMIZA DEVAM EDECEĞİZ Demirsoy Grup olarak araç parkımızda bulunan 5 adet modelli aracımıza ilave olarak 2 adet Man Lion’s Coach ve 1 adet Mercedes-Benz Tourismo olmak üzere 3 adet daha 2023 model otobüs kattık. Burada hedefimiz net: hizmet standardımızı yükseltmek, çalıştığımız markanın kalitesine uygun bir çizgiyi korumak ve yolcu memnuniyetini sürekli kılmak. Araç parkımızı iş durumuna göre yıl içerisinde artırmayı da hedefliyoruz ancak bizim için “büyümek” sadece sayıyla ölçülen bir şey değil; doğru zamanda, doğru yatırım ve doğru planlamayla büyümek esas. PAMUKKALE TURİZM’LE ÇALIŞMAK BİZİM İÇİN MEMNUNİYET VERİCİ Araçlarımızla şu an Pamukkale Turizm bünyesinde Manisa, Turgutlu ve Akhisar bölgesine seferler düzenliyoruz. Pamukkale Turizm bizlere güvenerek sağ olsun bu hatları bize verdi. Yaklaşık bir senedir devam eden bu hatlarda yolculardan da güzel geri dönüşler alıyoruz. Yolcu memnuniyeti bizim için çok önemli; çünkü yaptığınız işin gerçek sonucu, sahadan gelen yorumlarla belli olur. Biz de bu memnuniyete bağlı olarak araç sayılarımızı artırıp seferlerimize yenilerini eklemeyi planlıyoruz. Bireysel otobüsçü olarak Pamukkale Turizm’in iş ortağı olmak bizim için memnuniyet verici. Buradan özellikle teşekkürlerimi iletmek isterim. Biz de yatırımlarımızla destek olmaya devam edeceğiz çünkü iş ortaklığı dediğiniz şey sadece “hat almak” değil; o hattı her gün aynı ciddiyetle taşımak, markayı temsil etmek ve yolcuyu güvenle yerine ulaştırmaktır. Biz de bunun sorumluluğuyla hareket ediyoruz.

Allison Donanımlı Isuzu Novociti Life Midibüsler, Siirt Yollarında Fark Yaratıyor Haber

Allison Donanımlı Isuzu Novociti Life Midibüsler, Siirt Yollarında Fark Yaratıyor

Siirt Belediyesi, 2025 ylı ortasında filosunu 14 adet Allison tam otomatik şanzıman donanımlı Isuzu Novociti Life midibüslerle güçlendirdi. Siirt’in dar sokakları, ve eğimli yolları göz önüne alınarak tercih edilen Allison T3270RxFE™ tam otomatik şanzıman donanımlı Isuzu Novociti Life midibüsler, 30 bin kilometreye yaklaşırken sürücü ve yolcular için maksimum konfor sunuyor. Siirt Belediyesi filosunda yer alan 57 aracın 25 adedi Allison tam otomatik şanzıman donanımlı Isuzu Novociti Life midibüslerden oluşuyor. Belediye, ilk olarak 2022 yılında 11 adet alımını yaptığı araçlardan duyulan memnuniyet doğrultusunda 2025 yılı ortasında 14 adet daha ekleyerek Allison şanzıman donanımlı Isuzu Novociti Life midibüsler ile filosunu güçlendirdi. Siirt Belediyesi, yaptığı bu araç yatırımları ile şehir içi ulaşımda sürücü ve yolcu konforunu artırırken, operasyonel verimlilik ve bakım maliyetlerinde de önemli kazanımlar elde ediyor. Siirt Belediyesi, otobüs filosuyla şehir merkezinden mahallelere, Siirt Havalimanı’na kadar geniş bir alanda toplu taşıma hizmeti sunuyor. Yıllık 4 milyonun üzerinde yolcuya toplu ulaşım sunan belediye otobüsleri, maksimum 28 km ve 82 duraklı hatlardan, minimum 10 km ve 46 durağın bulunduğu hatlara kadar 15 farklı güzergahta kullanılıyor. Siirt’in coğrafi koşullarında tam otomatik şanzımanın avantajları Siirt Belediyesi Ulaşım Hizmetleri Müdür Vekili Özgür Eker açıklamasında; “Şehrimiz, dar ve eğimli sokak yapısı, tarihi mahalle dokusu ve şehir merkeziyle bütünleşen yerleşim alanları ile biliniyor. Bu coğrafi koşullar, toplu taşıma araçlarının dayanıklılığını ve sürüş performansını doğrudan etkiliyor. Dolayısıyla toplu taşıma araçlarımızda yüksek manevra kabiliyeti, dayanıklılık ve konforu ön planda tutuyoruz. Allison tam otomatik şanzıman donanımlı Isuzu Novociti Life midibüsler, bu özellikleriyle Siirt’in ulaşım altyapısına önemli katkı sağlıyor. Daha verimli filo yönetimi sağlayarak toplu taşıma hizmetlerimizin operasyonel verimliliğini artırıyor” diye belirtti. Öte yandan Allison tam otomatik şanzımanlar, sürücü kaynaklı kullanım farklılıklarını ortadan kaldırarak araç filosunun genel verimliliğini artırıyor. Özgür Eker, konuyla ilgili olarak; “Tam otomatik şanzıman teknolojisi ile vites geçişleri sürücünün müdahalesi olmadan, en uygun devir aralığında gerçekleşiyor. Böylece sürüş tarzına bağlı performans farklılıkları ortadan kalkıyor, tüm otobüsler standart verimlilikte çalışıyor ve yakıt tüketimi dengeleniyor” şeklinde açıklıyor. Sürücü ve yolcu memnuniyeti ön planda Özgür Eker, sürücülerden gelen geri bildirimlerin son derece olumlu olduğunu belirtiyor; “Tam otomatik şanzımanlı araçlarımız, sürücülerimizin dikkatini yoldan ayırmadan daha verimli ve konforlu bir sürüş deneyimi yaşamalarını sağlıyor. Ayrıca araçlar, geri kayma yaşanmaması, hızlı ve sarsıntısız ivmelenme özellikleriyle hem sürücü hem de yolcuların konforunu artırıyor.” Allison donanımlı otobüsler, vites geçişlerinde sarsıntı olmaması ve yumuşak sürüş karakteri sayesinde yolculara son derece rahat bir ulaşım deneyimi sunuyor. Özellikle şehir merkezindeki eğimli güzergâhlarda araçların performansı ve konforu büyük memnuniyet yaratıyor. 8 metre uzunluğundaki Isuzu Novociti Life midibüsler, maksimum 137 kW (184 bg) ve 680 Nm/Tork üretebilen FPT NEF4 Euro 6 motora ve 6 ileri vitesli, dahili retarderli Allison T3270R xFE™ tam otomatik şanzıman donanımına sahip. Tüm Allison tam otomatik şanzımanlarda olduğu gibi T3270R xFE™ modeli de Allison’ın Kesintisiz Güç Teknolojisi™ sayesinde daha sarsıntısız ve üstün bir hızlanma sağlarken tam güçle vites değiştirilmesine olanak tanıyor. Allison'ın yenilikçi, ekstra yakıt tasarrufu teknolojisi xFE ise farklı vites oranları ve diğer özellikler ile birlikte, şanzımanın yüksek viteslerde ve düşük motor devirlerinde daha fazla zaman harcayarak, motorun yakıt sarfiyatını azaltıyor. Böylece araçların en verimli oldukları noktada daha uzun süre çalışması sağlanıyor. Sonuçta Allison’ın Kesintisiz Güç Teknolojisi™, xFE yakıt tasarrufu teknolojisi ve dahili retarder gibi özellikleri, araçların performansını artırırken, toplam işletme maliyetlerini de düşürüyor. Her mevsimde güvenilir ve konforlu ulaşım Siirt’in yaz aylarında hava sıcaklıklarının 40°C’ye kadar yükseldiği, kış aylarında ise zaman zaman kar yağışlarıyla birlikte buzlanmanın görüldüğü zorlu iklim koşulları, şehir içi toplu ulaşım araçlarının performansını da etkiliyor. Bu nedenle Siirt Belediyesi filosunda yer alan Allison tam otomatik şanzıman donanımlı otobüsler, farklı hava şartlarında sürücü ve yolcu konforu açısından önemli avantajlar sağlıyor. Yaz aylarında yüksek sıcaklıklar, manuel şanzımanlı araçlarda debriyaj ve fren sistemlerinde aşınmayı hızlandırırken; Allison tam otomatik şanzımanlarda kullanılan tork konvertörü sistemi sayesinde bu sorun ortadan kalkıyor ve bakım maliyetleri düşüyor. Kış aylarında ise kaygan ve eğimli yollarda sarsıntısız vites geçişleri ve kesintisiz güç aktarımı sayesinde daha kontrollü ve dengeli bir sürüş sağlanıyor. Bu özellikleriyle Allison tam otomatik şanzıman donanımlı otobüsler, Siirt’in sıcak yazlarına ve soğuk kışlarına uyum sağlayarak her mevsimde aracın motor verimliliğine katkı sağlıyor. Böylece konforlu ve verimli toplu taşıma hizmeti sunulmasına olanak tanıyor.

logo
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.